據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年前三季度消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率高達(dá)78%，比上年同期提高13.8個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用日漸凸顯，中國消費(fèi)者的消費(fèi)意愿持續(xù)釋放。

　　消費(fèi)較快增長、消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)貢獻(xiàn)提升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，這樣一種趨勢還在延續(xù)。

　　全球著名的市場調(diào)研公司尼爾森最近也在官網(wǎng)發(fā)布了一篇文章，總結(jié)了2018年中國消費(fèi)市場的特點(diǎn)和趨勢。

　　尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，2018年快消品市場仍然保持強(qiáng)勁活力，整體增速達(dá)14%，較2017年同期的9%有明顯提速。產(chǎn)品創(chuàng)新，消費(fèi)升級，實(shí)體店增長以及電商發(fā)展仍然是促進(jìn)快消品保持活力增長的主要驅(qū)動力。

　　其中新品銷售額對線下快消品增長額的貢獻(xiàn)率高達(dá)41%，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的持續(xù)推進(jìn)和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入實(shí)施，消費(fèi)創(chuàng)新的活力和后勁將持續(xù)釋放，將為中國經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)穩(wěn)定增長提供主要動力。全民消費(fèi)時(shí)代無論是少女，少婦，多金老人，男人都有自己偏好的消費(fèi)領(lǐng)域。服飾和外出就餐是各消費(fèi)群體共同的消費(fèi)領(lǐng)域，皆是排名前五的消費(fèi)品類，其中服飾是少女和少婦的首選消費(fèi)領(lǐng)域，分別有51%的少女和38%少婦愿意花費(fèi)在服飾的購買上。

　　理性消費(fèi)當(dāng)?shù)栏鶕?jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字，2018年前三季度，全國居民人均可支配收入21035元，相比于2017年，人們壓縮了在食品煙酒，服飾，居住等方面的消費(fèi)比重，而把更多的錢用于醫(yī)療支出，教育文化娛樂以及交通和旅行方面，表現(xiàn)為更愿意為服務(wù)和體驗(yàn)買單。

　　從產(chǎn)品選擇角度，39%的消費(fèi)者仍然愿意持續(xù)的消費(fèi)升級，表示愿意購買品質(zhì)更好但價(jià)格相對較貴的產(chǎn)品，僅有9%的消費(fèi)者表示愿意未能體現(xiàn)身份和地位的東西多花錢，而同時(shí)有15%的消費(fèi)者表示愿意購買滿足基礎(chǔ)功效的產(chǎn)品而價(jià)格相對便宜的產(chǎn)品，但僅有1%的消費(fèi)者愿意犧牲產(chǎn)品品質(zhì)購買低價(jià)產(chǎn)品。

　　在新零售時(shí)代價(jià)格更加透明，比價(jià)更加容易便捷，24%的消費(fèi)者會多渠道比價(jià)找到便宜的渠道購買自己想要的商品，31%的消費(fèi)者為享受更便宜的會員價(jià)格購買會員資格，同時(shí)還有65%的消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格便宜而拼團(tuán)購買產(chǎn)品，拼購用戶數(shù)增長率在2018年高達(dá)57%。

　　興趣與熟人重構(gòu)社交連接更多的消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者更多的通過共同的興趣和話題來組建自己的社交圈，并更信任興趣圈的同好的評價(jià)和推薦，56%的消費(fèi)者認(rèn)為興趣圈中的推薦是重要的參考因素。相比于一線城市消費(fèi)者，三四線城市消費(fèi)者仍然更認(rèn)準(zhǔn)有溫度的熟人網(wǎng)絡(luò)，并通過熟人拼團(tuán)的方式購物，表現(xiàn)為66%的消費(fèi)者購買了親朋好友同事推薦的商品。這兩種模式帶來了社交電商的爆發(fā)性增長，根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)，社交電商月活用戶在2018年增長了439.2%，遠(yuǎn)高于二手電商(46.4%)、跨境電商(38.5%)和綜合電商(21.9%)。

　　購買的是產(chǎn)品，體驗(yàn)的是溫度購買大品牌的市場份額在不斷被小眾創(chuàng)意產(chǎn)品蠶食，品類多樣化、產(chǎn)品升級成了市場新趨勢。產(chǎn)品不僅要有風(fēng)度，還要有溫度。要能夠貼近生活，體恤到每一類客戶，結(jié)合消費(fèi)痛點(diǎn)進(jìn)行針對性推廣。有創(chuàng)意的新品愈發(fā)受到市場的青睞，符合品牌定位的創(chuàng)意營銷會為品牌持續(xù)塑造競爭優(yōu)勢，積累品牌資產(chǎn)并形成獨(dú)特的品牌符號，最終刺激購買需求。

　　產(chǎn)品顏值影響消費(fèi)決策

　　64%的消費(fèi)者會基于包裝嘗試新品，新包裝刺激的消費(fèi)產(chǎn)生的投資回報(bào)率是廣告投入的50倍，商品顏值極大程度上影響了消費(fèi)者購物決策。82%的中國消費(fèi)者愿意在健康餐飲產(chǎn)品上花費(fèi)更多，遠(yuǎn)高于全球68%的平均水平。2018年食品飲料總體銷售增長率為9.8%，相對健康的食品銷量增長可達(dá)到36%，而部分相對不利健康的零食銷量則減少約3%。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新小步快跑，生命周期快速迭代

　　中國每年有數(shù)以萬計(jì)的新品在市場上出現(xiàn)，但是有高達(dá)70%的新品市場存活周期不足18個(gè)月�？煜久媾R的四大創(chuàng)新挑戰(zhàn)分別是：快速變化的消費(fèi)者需求(67%)，很難創(chuàng)造具有足夠市場潛力的戰(zhàn)略產(chǎn)品(54%)，成本高但投資回報(bào)率較低(44%)，更快的上市速度(33%)。

　　小型化升級加劇

　　通路渠道升級變化劇烈，店鋪更迭速度加快。線下實(shí)體門店仍然為零售的主要渠道。全國各省現(xiàn)代通路實(shí)體門店數(shù)2018年普遍持續(xù)增長，以江西、廣東、湖南、四川、貴州省為首的5個(gè)省份貢獻(xiàn)了46%的店鋪增長，且主要來源于小型業(yè)態(tài)。上線城市小型化主要以廣州、成都、鄭州、杭州、沈陽為主，此外，江蘇、山東、河北、湖南的地級市、縣級市也表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的小型化趨勢。便利店作為小型渠道之一仍有極大的發(fā)展空間。

　　融合業(yè)態(tài)推動，滿足消費(fèi)者新需求升級

　　新零售為消費(fèi)者帶來了更高品質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)，各品類單品推陳出新，店內(nèi)資源的爭奪愈演愈烈。對下線城市來說這一轉(zhuǎn)變更具挑戰(zhàn)性，大賣場在下線城市單品比上線城市少7.5%,而小型通路如便利店要少29%的單店單品。大賣場的貨架產(chǎn)品流轉(zhuǎn)率一年內(nèi)超過50%，而便利店渠道超過65%，如何滿足消費(fèi)者對于全新購物體驗(yàn)及產(chǎn)品品質(zhì)的需求提高商品組合和優(yōu)化空間布局是零售新時(shí)代的重中之重。

　　百萬夫妻老婆店擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　B2B時(shí)代下，除了配送及時(shí)這一服務(wù)外，小業(yè)態(tài)店主對于品牌方、經(jīng)銷商在通路活動支持、新產(chǎn)品支持、以及業(yè)代拜訪頻率提出了新的更高要求。B2B端的服務(wù)方式也在不斷變革，eB2B平臺雖然已經(jīng)有效滲入到傳統(tǒng)渠道，全國滲透率已達(dá)到22%，但若想要與分別占據(jù)90%及56%滲透率的傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道相比，仍需要提升其服務(wù)質(zhì)量。

　　擁抱數(shù)字化的夫妻老婆店也在嘗試全新的與消費(fèi)者溝通和服務(wù)的方式，8%的被訪小店店主嘗試與在線銷售、外賣配送以及社交平臺合作與周邊固定群體的消費(fèi)者增強(qiáng)綁定關(guān)系，這些小店通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的金額約占日均營業(yè)額的13%。

　　數(shù)據(jù)成為"人貨場"重構(gòu)與連接的核心

　　如今的消費(fèi)者已經(jīng)不再因場而聚，集中消費(fèi)，而更多以最便捷、最合適自己的方式時(shí)刻滿足他們的碎片化需求。這是推動新零售時(shí)代從“場貨人”到“人貨場”轉(zhuǎn)變的根本原因，也無疑是整個(gè)零售行業(yè)將要面臨得最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　零售企業(yè)不僅需要對消費(fèi)者需求精準(zhǔn)把握，而且還需要具備第一時(shí)間攔截和滿足需求的能力。

　　而中國國土廣闊，擁有2200多個(gè)城市，地區(qū)間發(fā)展不平衡，全國零售店鋪超過320萬家，而且處于不斷變化之中。

　　要在這樣一個(gè)復(fù)雜市場做好零售，沒有完整詳盡的數(shù)據(jù)支持，幾乎無法想象。人貨場數(shù)據(jù)打通，立體呈現(xiàn)每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者畫像，店鋪結(jié)構(gòu)和布局以及品類銷售狀態(tài)，精準(zhǔn)預(yù)測區(qū)域消費(fèi)潛力和發(fā)展態(tài)勢，已經(jīng)成為致勝新零售的前提條件。