【賽迪網(wǎng)訊】1月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，面對(duì)日益發(fā)達(dá)的電子商務(wù)，零售商如何重塑其實(shí)體店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)此思科進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在眾多的購(gòu)物渠道中，網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化信息，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策具有最大影響力，約有78%的消費(fèi)者會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。 與此同時(shí)，研究還顯示，影響消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定的是商品的評(píng)價(jià)，越來(lái)越多的購(gòu)物者希望能在實(shí)體店中也獲得豐富的數(shù)字化信息。該研究建議商家可以提供全面的商品數(shù)據(jù)信息，以便更好地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，以此來(lái)獲得更高收益。 思科互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案事業(yè)部的這一份題為“吸引并維持電子消費(fèi)者”的調(diào)查，旨在研究電子購(gòu)物方式及其對(duì)零售業(yè)的影響。這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)購(gòu)物者認(rèn)為“電子市場(chǎng)”比傳統(tǒng)零售店要先進(jìn)。這些購(gòu)物者期望實(shí)體店能夠有與網(wǎng)店一樣的信息，透明化、便捷化。并且三分之二的被調(diào)查者希望有自主的購(gòu)物體驗(yàn)，其中85％的購(gòu)物者更喜歡通過(guò)移動(dòng)設(shè)備在店內(nèi)自主查看商品信息。 思科及其合作伙伴提供的流動(dòng)性、交互式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，以及視頻采集和云計(jì)算解決方案，能幫助零售商向他們的客戶(hù)提供更快速，更具吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)。本周舉行的美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)會(huì)議暨展覽會(huì)上，屆時(shí)思科將展示其為零售商定制的各種新的解決方案。