這是華為20多年既具有活力,又具有秩序性的極為重要的組織性格,也是華為的戰(zhàn)斗力之所在。但是華為也面臨著與此相關(guān)的文化陷阱,即華為有可能在成功后,將“戰(zhàn)士”改造成“奴才”。企業(yè)在原始積累時(shí)期,上上下下充滿了激情與“海盜精神”,但當(dāng)它成功之后,常常會走向反面,就是“屁股對著客戶,眼睛對著老板”,上上下下唯老板是從,組織內(nèi)部充滿了奴性氣息。
坦白地說,五六年前我非常擔(dān)心華為的文化會變形和扭曲,即戰(zhàn)士的一面越來越少,奴才與獨(dú)裁的一面越來越多。但華為總裁任正非這樣一個個性專斷又獲得成功的企業(yè)家,最后沒有走向獨(dú)裁,這也是讓我真正對其有種發(fā)自內(nèi)心的敬重之情的原因。
華為的文化不但沒有走向?qū)V,相反,過去5~6年華為文化的一個重大轉(zhuǎn)變,至少從表層和組織制度設(shè)計(jì)方面看,就是民主的氛圍相對濃厚了。輪值CEO制度實(shí)行以后,任正非越來越成為一個閑人,你可以跟任正非談話兩小時(shí),很少有電話打進(jìn)來。
任正非多次講,“假定”是人類最偉大的思維方式,但總是假定、假定、假定,給員工畫餅,給戰(zhàn)馬指出一個未來,卻不去上上下下地燃燒激情,領(lǐng)導(dǎo)者不能身先士卒,率領(lǐng)大家擰成一股勁努力奮斗,那就是忽悠大師。
因此,愿景一定要講。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)講未來、講戰(zhàn)略,甚至每打一次仗,要告訴員工這個山頭上有什么,沖上那個山頭員工就能得到什么。相反,如果不給員工方向,只是蒙上其眼睛,把戰(zhàn)馬當(dāng)驢來使喚的時(shí)候,那一定會是野馬四處奔竄,隊(duì)伍一定會潰散。
企業(yè)在從原始積累期向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變過程中,自身組織文化也必須有一定的改變。我們稱之為以建立流程和制度為目標(biāo)的“基礎(chǔ)性變革”,這個變革就是要把土匪改造成戰(zhàn)士,把野馬變成戰(zhàn)馬,給戰(zhàn)馬戴上籠頭,有一個邊界約定。既給戰(zhàn)馬一個遼闊的原野,但是是有邊界的遼闊原野,既不像養(yǎng)鳥、驢拉磨,也不是散養(yǎng),沒有任何約制。
為什么要套上籠頭呢?就是不允許在組織中內(nèi)斗,或者拉山頭,尤其是要約束貪欲。病馬、懶馬和害群之馬一定要清除,只有這樣,該組織才能成為既富有戰(zhàn)斗性,又具有秩序性的相對理想的商業(yè)組織。
此外,必須格外強(qiáng)調(diào)的是,華為強(qiáng)調(diào)“以奮斗者為本”,其實(shí)就是“要讓馬兒跑,就得給馬吃草”,華為的做法就是“工者有其股”,以及一整套的激勵制度。
如今,華為員工的待遇已成為全球業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。員工各方面的福利都很好,華為人,尤其是中高層的華為人還有饑餓感嗎?肥馬輕裘,華為還能跑多遠(yuǎn)跑多快?戴金的翅膀是飛不起來的,尤其當(dāng)華為有一天成為上市公司之后……這其實(shí)都在挑戰(zhàn)華為的核心價(jià)值觀和華為傳統(tǒng)的組織文化。
(作者系《下一個倒下的會不會是華為》一書的著者,本文根據(jù)作者在亞杰商會讀書會上的演講整理而成。)
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