美國最大的網(wǎng)上賣鞋的B2C網(wǎng)站Zappos（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（林靖東）北京時間2月8日消息，據(jù)國外媒體報道，美國最大的網(wǎng)上賣鞋的B2C網(wǎng)站Zappos的一家合作伙伴稱，Zappos在Facebook平臺上的活動取得了明顯的成效，讓它的訪問量和交易量在2個月內(nèi)大幅增長。

Zappos的合作伙伴、數(shù)字營銷專業(yè)服務(wù)商Kenshoo稱，Zappos在2012年11月20日到2013年1月20日期間在Facebook平臺上發(fā)布的狀態(tài)更新為網(wǎng)站提供了8.5萬訪問量。Zappos的Facebook頁面現(xiàn)有將近42萬名關(guān)注者。

Kenshoo發(fā)現(xiàn)，Zappos在那段時間里發(fā)布的42%的狀態(tài)更新信息最終導(dǎo)致了交易，另外58%的狀態(tài)更新信息未能導(dǎo)致交易，但也推動了其他活動如“頂”、共享和評論等的增長。

總的來說，Zappos在那段時間里發(fā)布的每一條狀態(tài)更新信息的轉(zhuǎn)化率為1.75%，這意味著Zappos的狀態(tài)更新信息每當(dāng)被點擊50次就會有一人在網(wǎng)站上購物。

營銷投資回報專家布萊恩艾森伯格（Bryan Eisenberg）稱，Zappos在Facebook平臺上的活動取得了顯著的成效，因為在一般情況下，Zappos的平均轉(zhuǎn)化率大致在2%到3%之間。

與此同時，Kenshoo發(fā)現(xiàn)，Zappos在Facebook上發(fā)布一次狀態(tài)更新信息，它就可以獲得3.5%的點擊率（click-through rate）和3.4%的轉(zhuǎn)化率，每次點擊可貢獻4.90美元的收入，這意味著它的投資回報率為34倍。

艾森伯格稱，他最近研究了30強零售商中的一家零售商的情況，那家零售商從每次點擊中獲得的收入為0.55美元，每次點擊對應(yīng)的成本費用為1.50美元。

然而，艾森伯格警告說，Zappos有一類特別的客戶。他說：“他們有很多回頭客，每隔幾天就會回來看看。Overstock、亞馬遜、Zappos都有這類客戶�！�

推動Zappos訪問量增加的另一個因素是，Zappos發(fā)布的大多數(shù)狀態(tài)更新信息都包含了一個指向其網(wǎng)站的超級鏈接。