騰訊科技 婁池 2月28日?qǐng)?bào)道
“我們沒(méi)有把筆做的非常完美，也沒(méi)有讓消費(fèi)者知道這個(gè)是我們的創(chuàng)新�！被貞浧饚啄昵癏TC推出的多款配備手寫筆的智能手機(jī)，王雪紅內(nèi)心五味雜陳。這個(gè)冬天，無(wú)論在臺(tái)北、北京還是倫敦，三星Note最新系列的“筆”營(yíng)銷廣告都如影隨形，這只是HTC近幾年來(lái)浪費(fèi)的諸多機(jī)會(huì)中的一個(gè)。
日前，這位女強(qiáng)人再次肯定地向騰訊科技表示，HTC現(xiàn)在最需要的是自我改變，自我挑戰(zhàn)。
HTC過(guò)去兩年的起跌曲線充滿戲劇性。2011年4月，其憑借338億美元的市值成為僅次于蘋果的第二大手機(jī)廠商，一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩。但智能手機(jī)市場(chǎng)的變換遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象，在過(guò)去一年多，HTC市值暴跌，市場(chǎng)份額滑落。
HTC本月初公布的2012年第四季度財(cái)報(bào)顯示，HTC去年四季度的收入同比下滑41%，凈利潤(rùn)同比下滑達(dá)91%。IDC的數(shù)據(jù)顯示，該季度HTC的市場(chǎng)份額也跌至了全球第9位。
面對(duì)這樣的環(huán)境，王雪紅在想些什么？
“榮耀以前，必有謙卑�！蓖跹┘t用《圣經(jīng)》講的一句話總結(jié)當(dāng)前的形勢(shì)�！拔矣X(jué)得謙卑是每個(gè)階段都要的，而且每個(gè)階段都有謙卑，每個(gè)階段都有榮耀，當(dāng)你謙卑下來(lái)的時(shí)候你就會(huì)成長(zhǎng)，你就會(huì)反省，你就會(huì)改變�！�
在與騰訊科技對(duì)話時(shí)，王雪紅并不諱言HTC犯下的錯(cuò)誤。“為什么我們創(chuàng)造過(guò)那么多第一，去年還是掉下去了？就是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)更好，而我們自己沒(méi)有做好。這就是要反省的時(shí)候。”
她究竟反思總結(jié)了哪些教訓(xùn)并如何構(gòu)思HTC的下一步？下面是答案。
復(fù)盤HTC
HTC過(guò)去兩年的過(guò)山車劇情早有預(yù)兆�；仡�2011年的最后一個(gè)季度，智能手機(jī)市場(chǎng)上誕生了兩款讓人印象深刻的產(chǎn)品，蘋果iPhone 4S和三星GALAXY Note，相比這兩款手機(jī)，HTC當(dāng)季度在美銷售的51款智能手機(jī)卻沒(méi)有一款讓人留下較深印象。
這是一場(chǎng)精品戰(zhàn)略對(duì)機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)斗，最終HTC的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)慘敗，盡管王雪紅一再表示對(duì)股價(jià)漲跌并無(wú)興趣，但她亦承認(rèn)HTC在2011年第四季度股價(jià)的暴跌是資本市場(chǎng)對(duì)HTC未來(lái)方向預(yù)判。
另一危機(jī)來(lái)自密集出現(xiàn)的專利訴訟和調(diào)查——尤其是與蘋果的糾紛——以及訴訟所導(dǎo)致的部分歐美市場(chǎng)禁令。盡管有部分禁令被推翻，有部分國(guó)家HTC還曾成功翻盤勝訴，但諸多訴訟和禁令明顯的影響了HTC新品在歐美上市的時(shí)間和活動(dòng)成本，最終導(dǎo)致了整體銷量的下滑。
一組數(shù)字可以證明歐美市場(chǎng)對(duì)HTC的重要性，2010年，HTC美國(guó)市場(chǎng)收入占比為50.6%，歐洲市場(chǎng)占比為32.3%，亞洲及其他市場(chǎng)僅為17.1%。2011年，在美國(guó)市場(chǎng)收入比也保持在40%至50%之間。毫無(wú)疑問(wèn)，一旦在歐美這兩大市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，HTC就將遇到極大的麻煩。
王雪紅表示，這一幕自己并不陌生，威盛也曾經(jīng)做到了臺(tái)灣股王，但最后因?yàn)?span onmouseover='ShowInfo(this,"INTC.OQ","200","-1",event);'>英特爾訴訟等等問(wèn)題沒(méi)能繼續(xù)上升。相比之下，今天她更多關(guān)心的是HTC在創(chuàng)新的深度和營(yíng)銷推廣的不足。
如何創(chuàng)新成為王雪紅反思的核心。她以手寫筆舉例，過(guò)去的HTC一是沒(méi)有將創(chuàng)新做到最完美的程度，二是沒(méi)有將自身的創(chuàng)新之處讓消費(fèi)者真正地理解。據(jù)悉，HTC最早推出搭配筆的智能手機(jī)，但是HTC并沒(méi)有真正將筆作為一個(gè)創(chuàng)新元素進(jìn)行完善，反而成全了三星。
她還承認(rèn)，過(guò)去一年里HTC在營(yíng)銷方面做得不好�！爱�(dāng)時(shí)我們的營(yíng)銷希望能夠集中，請(qǐng)國(guó)外的人來(lái)做一個(gè)整體的營(yíng)銷下去。當(dāng)這個(gè)做得不夠?qū)I(yè)，而且做得不夠好的時(shí)候，改變的速度又慢�！苯Y(jié)果是營(yíng)銷成了HTC的短板之一。
HTC在供應(yīng)鏈上的短板同樣是王雪紅反思的內(nèi)容。HTC曾幫助三星調(diào)試OLED使之更適合手機(jī)產(chǎn)品，但當(dāng)三星自己要做Galaxy的時(shí)候，HTC的訂單反而被砍掉，屏幕的調(diào)整改變了手機(jī)的厚度，重新設(shè)計(jì)機(jī)身耽誤了新品上市的時(shí)間，核心技術(shù)的缺失成了HTC更大的痛。
重回舞臺(tái)的創(chuàng)新夢(mèng)
“一再挑戰(zhàn)別人，不如挑戰(zhàn)自己�！边@是王雪紅對(duì)HTC未來(lái)的思考。
她依然看好HTC的未來(lái)�！叭瞧饋�(lái)也不過(guò)是一年半年的事情，蘋果十幾年前是非常低落的，忽然間成為全美國(guó)、全世界最有價(jià)值的公司，但隨著喬布斯故去，這個(gè)創(chuàng)新是不是還在很難講�！痹谕跹┘t看來(lái)，移動(dòng)終端市場(chǎng)以及相關(guān)技術(shù)一直向前發(fā)展，HTC通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)未必不能再步入快速上升曲線。
但走出低谷需要重新設(shè)定方向。王雪紅數(shù)次談到HTC應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，創(chuàng)新是HTC必須要走的路程，“血液里一定要做到”。她認(rèn)為，智能手機(jī)的創(chuàng)新應(yīng)該擺脫P(yáng)C時(shí)代拼頻率的創(chuàng)新模式，應(yīng)該像蘋果改變PC形態(tài)般去尋找自己的思路。
王雪紅口里的創(chuàng)新有多重含義：核心技術(shù)的創(chuàng)新；供應(yīng)鏈更深入的把控；對(duì)自身創(chuàng)新技術(shù)的宣傳等等。她樹立了HTC未來(lái)要做核心技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)也希望中國(guó)供應(yīng)鏈能夠?yàn)槠涮峁┲С�，這樣HTC的創(chuàng)新和供應(yīng)鏈才能夠不被別人牽制。
或許是此前的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)被蘋果三星的精品戰(zhàn)術(shù)擊敗過(guò)，今天的王雪紅對(duì)品質(zhì)和創(chuàng)新有著更高的需求。她坦承，做高端的產(chǎn)品是HTC一貫的路線，但是確實(shí)也會(huì)做中端的產(chǎn)品。中端的產(chǎn)品未來(lái)會(huì)繼續(xù)下去。但同時(shí)也要保證品質(zhì)和創(chuàng)新，不會(huì)做非常低端的手機(jī)。“要做很低端的手機(jī)，你必須要拿掉很多東西，因?yàn)橐环皱X一分貨，這是個(gè)取舍問(wèn)題�！�
HTC還需要尋找到新的快速增長(zhǎng)點(diǎn)。就在幾個(gè)月前，摩根大通發(fā)布的一份研究報(bào)告稱，由于高端智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，2014年全球智能手機(jī)的增幅將逐步放緩。但美國(guó)移動(dòng)分析公司Flurry最新的報(bào)告顯示，中國(guó)已超越美國(guó)成為全球最大的智能終端設(shè)備市場(chǎng)，未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)將成為智能手機(jī)領(lǐng)域最大的戰(zhàn)場(chǎng)——過(guò)去幾年，HTC在中國(guó)市場(chǎng)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星和蘋果。
這意味王雪紅在率領(lǐng)HTC在營(yíng)銷、創(chuàng)新乃至供應(yīng)鏈等問(wèn)題上補(bǔ)課的同時(shí)，還要盡力擁抱中國(guó)大陸市場(chǎng)。王雪紅向騰訊科技表示，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)HTC來(lái)說(shuō)是最重要的。未來(lái)HTC要在大陸大量的投資宣傳，建設(shè)建很多間門店和旗艦店。但她同時(shí)表示，HTC并不會(huì)為了迎合中國(guó)市場(chǎng)的需求而大做低端產(chǎn)品。
在不久前的倫敦發(fā)布會(huì)上，王雪紅展示了HTC最新的旗艦手機(jī)，這部被稱為HTC ONE的手機(jī)是她對(duì)此前種種質(zhì)疑的一個(gè)答案，幾乎全世界都的科技媒體都關(guān)注到了HTC在攝像頭上的創(chuàng)新，其獨(dú)家研發(fā)的照相技術(shù)脫離了傳統(tǒng)的像素?cái)?shù)增長(zhǎng)游戲，而將感光作為最核心的部分展開了營(yíng)銷。
這既是HTC自我改變開始，也是HTC自我挑戰(zhàn)的開始，或許正是源于這個(gè)原因，成立十余年的HTC將今年的旗艦手機(jī)命名為ONE。在經(jīng)歷了之前一系列的低潮后，HTC ONE能否成為這家公司重新站起的起點(diǎn)還不得而知。但王雪紅表示，HTC ONE如果銷售非常好，仍不代表HTC成功，仍然要繼續(xù)反省，繼續(xù)創(chuàng)新，時(shí)間不會(huì)停止，科技一直在進(jìn)步。
