據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報道,13日,一條爆料“基金業(yè)高管借婚戀網(wǎng)騙色”的微博引發(fā)了國內(nèi)兩家最大的婚戀網(wǎng)站的口水戰(zhàn)。百合網(wǎng)副總裁慕言轉(zhuǎn)發(fā)微博并炮轟。世紀(jì)佳緣“騙子橫行”; 隨后沖突升級,世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕微博指責(zé)百合“虛假實名制和出賣用戶信息”。截至記者發(fā)稿前,雙方仍通過微博對事件“隔空喊話”。
世紀(jì)佳緣成立于2003年,2011年5月在納斯達(dá)克上市;百合網(wǎng)成立于2005年,2011年12月實行“實名制”并做大量宣傳。
雙方?jīng)_突的導(dǎo)火索是8月11日“金融行業(yè)網(wǎng)”發(fā)布的一條微博:一位基金業(yè)高管通過世紀(jì)佳緣網(wǎng)站對上百名女性“騙色”,微博同時披露這名高管的供職單位、身份履歷和照片等詳細(xì)信息。
百合網(wǎng)副總裁慕言轉(zhuǎn)發(fā)微博并評論說:佳緣也不容易,我們搞全面實名制后,眾多騙子就只盯著佳緣了。
這引起了世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人CEO龔海燕的不滿,她在微博上指責(zé)百合:她在微博上指責(zé)百合用假實名制“欺騙媒體、消費者和投資人”,并把會員信息賣給線下婚介。此后雙方開始互相揭老底、對罵。世紀(jì)佳緣公關(guān)部副總裁周忠孝告訴記者,導(dǎo)致雙方交火的“騙色門”正在處理中。
周忠孝:男方家人也找我們了說是假信息,也有一些號稱是受害者的女性朋友來找我們,說能提供證據(jù)。我們現(xiàn)在已經(jīng)在對雙方信息做整理,內(nèi)部溝通看到底是什么情況。
對于雙方的交火,百合網(wǎng)副總裁慕言說,轉(zhuǎn)發(fā)微博并點評雖然是他個人行為。但內(nèi)容言之有據(jù)。
慕言:這是我個人的表態(tài),實名制之后,關(guān)于騙子不靠譜的投訴下降了70%多。我有朋友在廣東的公安部門,從廣東地區(qū)來講,接到的有關(guān)百合網(wǎng)的報案很少,但其他的平臺類網(wǎng)站報案數(shù)量并沒有減少。
世紀(jì)佳緣方面則回應(yīng),哪家婚戀網(wǎng)站都有騙子,誰也別說誰。
周忠孝:這純屬瞎說。在各大論壇,我們看到世紀(jì)佳緣的信息,同時也看到百合網(wǎng)會員的各種被騙信息。慕言說的這個事,其實是五十步笑百步。
在微博中,世紀(jì)佳緣CEO龔海燕指責(zé)百合網(wǎng)將會員信息賣給婚介所,慕言說確實和一些線下機(jī)構(gòu)有合作,但這是正常業(yè)務(wù)。
慕言:我們是和當(dāng)?shù)乜孔V的婚介機(jī)構(gòu)合作建立百合網(wǎng)服務(wù)中心,我們有自己非常嚴(yán)格的監(jiān)控體系。本質(zhì)上還是做一對一的紅娘服務(wù)。
去年底百合網(wǎng)宣布“會員實名制”,沒有實名認(rèn)證的注冊會員權(quán)限將被控制。周忠孝稱,前一段對百合網(wǎng)登陸發(fā)現(xiàn),一些交錢不認(rèn)證的會員照樣能夠交友,因此這是“假實名制”。
慕言:前一段時間我們有技術(shù)上的漏洞,少量的非實名用戶購買某種產(chǎn)品可以進(jìn)行交友溝通,后來發(fā)現(xiàn)后把這個漏洞補上了。在此之前和之后,你可以調(diào)查,非實名用戶是不能和他人溝通過的,即使你付費。
實名制一直是網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)備受爭議的命題,由于可能導(dǎo)致流量下降和影響盈利,目前除了百合網(wǎng)其他各家對此一直還在謹(jǐn)慎觀望。經(jīng)濟(jì)之聲觀察員王思遠(yuǎn)的評論《婚戀網(wǎng)站罵戰(zhàn)顯露行業(yè)之痛:資本寒流和模式羈絆》。
王思遠(yuǎn):世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)代表了目前國內(nèi)婚戀網(wǎng)站的兩大主流模式。
佳緣多年來實行用戶自由注冊,用龐大用戶群吸引更多用戶加入的滾雪球模式;雖然用戶和收入增長快,但難免魚龍混雜。
百合網(wǎng)強調(diào)細(xì)分高端市場。去年底推出強制實名制,把關(guān)了信息質(zhì)量,從長遠(yuǎn)來看有利發(fā)展,但短期確實影響了用戶規(guī)模和活躍度。
兩種模式的博弈短時間內(nèi)很難見分曉,因為婚戀網(wǎng)站作為細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)品的競爭力體現(xiàn)在:用戶規(guī)模、服務(wù)性價比和誠信度。但由于監(jiān)管不足,最為關(guān)鍵的誠信度方面,除了各家公司的口水戰(zhàn),目前并沒有公允的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
這次兩家企業(yè)多年恩怨再次爆發(fā),背后實質(zhì)是這一輪資本寒流在作祟。
剩男剩女增多讓婚戀網(wǎng)站一度繁榮。但2007年至今,除了世紀(jì)佳緣,國內(nèi)婚戀網(wǎng)站再沒有上市融資的案例,很多中小公司陷入資本危機(jī)中。投資界不再青睞國內(nèi)婚戀網(wǎng)站的主要原因是,認(rèn)為行業(yè)很難出現(xiàn)百億規(guī)模的大公司,新涉足者也很難通過資本來迅速崛起。
而隨著社交網(wǎng)站、微博、信息分類等同樣擁有大量用戶基礎(chǔ)和社交屬性領(lǐng)域的染指婚戀交友,或打擦邊球,也加劇了婚戀網(wǎng)站行業(yè)的焦躁情緒。
同電商等很多資本過于密集的領(lǐng)域一樣,一場資本寒流,讓“規(guī)則重鑄”和“行業(yè)洗牌”成了擺在婚戀網(wǎng)站行業(yè)面前的羈絆。記者王思遠(yuǎn)