在記者采訪中,閆女士的情況比較特別。記者的眼光落在了她那貼滿各種票據(jù)的小本上,那上面閆女士集中了所有的材料購買證據(jù)。 “我這樣做是為了裝修出問題后能及時找到責(zé)任方。”樸實的話道出了消費者的覺悟。
走進閆女士的家,感覺特別溫馨,主要不是因為她家的家具有多么名貴,而是緣于家庭主婦那種別出心裁的裝飾。一進門,是一張別致的小圓桌子,客廳鋪著那種復(fù)合式木地板,紅黑色的電視柜,一切簡單而又和諧。餐廳不是很大,但卻有著中國傳統(tǒng)的那種味道,八仙桌椅,古香古色,在那樣的氛圍中吃飯,肯定讓人食欲大增。衛(wèi)生間在主臥旁邊,青色地板,乳色壁燈,顯得非常干凈溫馨。
閆女士在部隊醫(yī)院工作將近30年了,歲月風(fēng)霜并沒有在她的臉上留下多少痕跡,她看起來很平和,即使在講述自己裝修過程中遇到的煩心事的時候,也是那么恬淡。
在采訪的那些戶主中,閆女士的裝修經(jīng)歷可稱得上是很典型的。從裝修開始,閆女士全程跟蹤,但是最后檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量還是難逃不合格厄運。記者在她家看到,所有的裝修合同和購買原料的單子她都集中貼在一個小本子上,可謂是準(zhǔn)備充分,這樣即使在裝修中出現(xiàn)工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量問題,也能及時找到廠家商家,在維權(quán)過程中處于有利地位。
閆女士家的裝修歷時2個多月,從2004年年底開始,今年1月份完工。她請的是今朝裝修公司進行設(shè)計和裝修。
記者了解到,閆女士對于自己的新房子可是沒少操心。從一開始找裝修公司到選料,事事親歷親為。即使這樣,她還是不放心,天天下班后都要到自己的新家看看裝修進度,給那些裝修工人提出一些自己的想法和意見。
經(jīng)過2個月的施工,裝修完成。當(dāng)閆女士走進這個家的時候,感覺已經(jīng)不再陌生,這是自己的家了,裝修的各種風(fēng)格都是按照自己的想法來完成的,閆女士幾乎要陶醉了。接下來的一個多月里,她開始奔波于各種家具市場,為自己挑選可心的家具,沒過多久,家中的一切基本齊備,閆女士有了入住的打算。
但是,接下來發(fā)生的事情讓她改變了自己的想法。不知道為什么,她感覺到,房子只要不打開窗子,室內(nèi)的空氣就非常悶,有時候自己都有頭暈?zāi)垦5母杏X。是不是自己有什么病了?閆女士沒有多想,趕緊在醫(yī)院做了檢查,沒有問題,一切正常。更讓閆女士想不通的是,自己養(yǎng)的小狗一進這家門,就會不停地打噴嚏。這時候閆女士意識到問題的嚴(yán)重性,是不是自己買的那些家具在作怪。剛裝修好的時候還沒有什么氣味,進了家具后怎么就出現(xiàn)讓人惡心的感覺呢?后來的檢測情況證明了閆女士想法是正確的。閆女士逐個把自己買的家具使用最簡單的方法——嗅覺判斷法進行了認定,最后,目標(biāo)鎖定在新買的電視柜上,因為屋子里只有這件家具的味最大。據(jù)閆女士介紹,這個電視柜是她在×××家具城以4800元買的,是世紀(jì)××家具公司的產(chǎn)品。記者看了看那個電視柜,顯得比較高檔,漆黑發(fā)亮的外表,看起來非常有品味。但是當(dāng)記者趴在上面聞的時候,頃刻之間嗆人的氣味讓記者的鼻腔難以承受,連打了幾個噴嚏。
在同閆女士細談中,記者了解到,閆女士一家三口,有個女兒正讀大學(xué)二年級。為了保證家人的健康,她已經(jīng)讓房子空了有半年了,但是她還是不放心。在本刊征集檢測家庭的時候,閆女士第一個報了名,她說“我只是想知道,這個屋子住人會不會影響健康,其他的我沒有多想。”
看著閆女士手中翻動著的裝訂粘貼好的裝修期間的各種發(fā)票,記者感到非常欣慰,因為作為房屋的消費者,他們已經(jīng)把健康放在第一位了,而且他們?yōu)榱俗约旱慕】,已?jīng)隨時做好了維權(quán)的準(zhǔn)備。