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投訴主題:勞力士北京服務中心欺詐消費者

本人近日在正常佩戴勞力士手表的情況下,發(fā)現(xiàn)表盤上的勞力士LOGO(廠牌標志)自行脫落,于是攜表至北京市東方廣場東一辦公樓8層的勞力士服務中心進行維修。而服務中心工作人員對于此問題的處理十分讓人不可理喻,詳情如下: 1. “勞力士”品牌手表作為手表領域的超級巨頭之一,竟然會出現(xiàn)手表LOGO在自然佩戴下自行脫落的狀況,而中心服務人員一口咬定這不屬于手表的質量問題,并且不提供質保服務。 2. 經(jīng)過一周檢測,我接到工作人員電話說,這種LOGO掉下的情況不能重新安裝回去,只能將整塊表盤拿去香港或者瑞士進行交換(包括表盤上所有的鉆石黃金都在消費者無法確認其品質的情況下進行交換)并且交換價格為 人民幣29450元,在圖中第二幅圖右上角有服務中心標價的簽字。時間周期為四個月。 3. 更難以置信的是,交換表盤的費用等于是我們自行承擔手表的全新配件,然后我們花了錢,但這塊掉了LOGO的表盤,服務中心竟然要沒收。。。。。!合著我們花了將近三萬元就讓你們跑跑關系,然后買一塊表盤送給你們服務中心啊~! 4 所有以上事件的對話,我都有圖片以及錄音的取證。最后我將手表取回,在網(wǎng)上隨便找了一間北京手表維修公司,只用了不到30分鐘,全部搞定。修表的老師傅表示這屬于常規(guī)的小問題,很好解決。費用僅為400元。 最后我在這里提醒廣大消費者千萬要提防這家勞力士北京服務中心,一個打著品質服務,誠意服務旗號的售后服務中心,竟然如此小題大做,真是太令人失望了,對于“勞力士”的品牌形象從此在我心里真是大打折扣。
投訴目標:勞力士
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