在該商家處訂購(gòu)一款4688元套系的婚紗攝影，于10月25日左右去該店攝影基地拍照，然后11月下旬與商家的后期人員確認(rèn)定稿，制作。至2013年1月15號(hào)左右，期間商家沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我方，我方主動(dòng)電聯(lián)對(duì)方詢問(wèn)貨期，商家均不明確答復(fù)。我方與15日左右去商家門(mén)店處，與商家負(fù)責(zé)人聯(lián)系，居然表示我方的貨物還沒(méi)開(kāi)始制作。至18日左右，收到部分貨物，許諾盡快交付剩余貨物。然至今28日為止，與商家溝通中，商家一直未能明確給出具體的貨物交付時(shí)間。 在這種情況下，請(qǐng)求315處給予援助，謝謝。