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淘寶購(gòu)買的床單與廣告描述不符

投訴主題:淘寶購(gòu)買的床單與廣告描述不符
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:周先生
投訴時(shí)間:2013-06-17 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81044

訂單號(hào):347956481976069 1、我購(gòu)買的是商品是一個(gè)六尺床的四件套。 2、商家在網(wǎng)頁(yè)中宣稱的此商品采用了“拼接工藝”,且描述”采用該工藝的目的是為了使商品更加的實(shí)用,打造屬于客戶的專屬產(chǎn)品;商品采用兩塊面料依照紋路或花型方向縫合在一起,使產(chǎn)品更加實(shí)用與獨(dú)一”。 3、而我實(shí)際收到的床單,純粹就是布料尺寸不夠所以接了一塊10cm寬的碎料拼成了六尺的床單與被套(詳見(jiàn)照片)。 4、事后我在和商家的溝通中,商家一直辯稱網(wǎng)頁(yè)中已有介紹“每個(gè)套件的花型或紋路不同,拼接出來(lái)的效果也不同”,商家把這一說(shuō)法作為自己的免責(zé)條款、尚方寶劍。 5、商家的本質(zhì)根本就是虛假宣傳,夸大了商品的功能與效果,并且其在網(wǎng)頁(yè)上的配圖也具有誘導(dǎo)、欺騙的作用,最后用一句實(shí)物與圖片不符來(lái)搪塞消費(fèi)者,有消費(fèi)欺詐的嫌疑。 6、由于我自身也有原因,到貨后沒(méi)有仔細(xì)檢查就清洗了,退貨時(shí)商家提出需要我將貨品寄回,由于已影響他的二次銷售,只能退還一半的貨款給我。按此方案我(商品已洗過(guò))對(duì)商家造成的損失,商家是得到了賠償;但是由于商家(虛假?gòu)V告行為)對(duì)我造成的損失,我只能自己承擔(dān)。 我希望商品無(wú)條件全額退款。希望315介入此事,讓網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更加健康美好。

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