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淘寶退貨已簽收 賣家卻不退款

投訴主題:淘寶退貨已簽收 賣家卻不退款
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-07-28 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89735

訂單號:386416889897398 我在這家店購買了這件衣衣,http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.it3kCV&id=19116045442,收到衣服發(fā)現(xiàn)店主發(fā)錯(cuò)顏色,聯(lián)系賣家,本想換回粉色,但是店主卻不確定現(xiàn)在是否還有粉色,晚上片再要求退貨退款,店主答應(yīng)退貨,卻要求我發(fā)給他的另一位客人,我同意了,但是申請退款后賣家一直不愿意確認(rèn)申請,還更別說退款了,并且我給他客人發(fā)的單號已經(jīng)簽收(百世匯通:單號220011844496),賣家卻仍然不理會,也不退款,要求給出合理解釋并且要求立即退款,而且我是用信用卡付款的,他遲遲不退款,錢也不能及時(shí)返回卡中,造成自己還需往返銀行還款處理,造成極大不便

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