所謂的國(guó)際品牌化妝品“植玫蘭”發(fā)貨不附購(gòu)物憑證 經(jīng)朋友介紹，在植玫蘭官網(wǎng)訂購(gòu)2次化妝品，第一次賣方不提供購(gòu)物憑證，第二次在qq上提醒對(duì)方要求提供購(gòu)物憑證，可對(duì)方說貨已經(jīng)發(fā)了，又沒有提供。我再次和13號(hào)客服聯(lián)系要求補(bǔ)寄購(gòu)物發(fā)票憑證，對(duì)方回應(yīng)說我事先沒有說要購(gòu)物憑證，所以他們網(wǎng)站都是默認(rèn)不提供發(fā)票憑證等。實(shí)在要她們說寄個(gè)收據(jù)我，我問有沒有公司的章，對(duì)方說是“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)直購(gòu)”，還要讓我付郵資才寄給我。還說如果要正式發(fā)票需要5%稅費(fèi)我來出。我不同意，我的權(quán)益收到損害，要求她們補(bǔ)寄最起碼的購(gòu)物憑證給我，郵費(fèi)由她們出。 1.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營(yíng)者義務(wù)21條：請(qǐng)求315幫助維權(quán)，經(jīng)營(yíng)者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例有義務(wù)提供購(gòu)物憑證，對(duì)方應(yīng)該補(bǔ)發(fā)購(gòu)物憑證給我，郵費(fèi)由她們出。 2.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益法消費(fèi)者權(quán)利第8條：請(qǐng)求315幫助維權(quán)，因?yàn)閷?duì)方不肯提供收貨憑證，我懷疑產(chǎn)品的成分是否合格，需要對(duì)方提供商品檢測(cè)成分報(bào)告。對(duì)方網(wǎng)站上有但是根本就不能放大根本看不清，也不知道權(quán)威檢測(cè)的部門是誰。 3.她們的網(wǎng)站有非常多的留言，全是說產(chǎn)品好的，我在她們網(wǎng)站留言最后發(fā)現(xiàn)“說你耐心等待，你的留言稍后會(huì)顯示，最后根本不顯示，因?yàn)槲艺f的她們沒有購(gòu)物憑證等一些問題，說不好的都不顯示，她們顯示的都是選些說好的，誤導(dǎo)消費(fèi)者，請(qǐng)查處。 http://www.zimilan.com/show_150.html植玫蘭網(wǎng)址官網(wǎng)，電話400-0088-528 我是13號(hào)客服和我聯(lián)系的，對(duì)方客服qq 號(hào)2897202997 電話020-29169485 此產(chǎn)品由女明星黃圣依代言。