2013年8月25日在http://www.jeep100.com/ JEEP官方旗艦店購買短袖T恤一件,付款289元。因不合適與商家協(xié)商通過支付寶再付69元,換商品貨號:ECS002065的短袖T恤一件。收到后發(fā)現(xiàn)不是貨號:ECS002065,是貨號:2013009#。聯(lián)系商家說貨號:ECS002065無貨了。要求退貨商家答復我買的是折扣商品,可我買的確實不是折扣商品。
以下是與商家客服的一段對話:
“我 15:51:41
怎么辦理退貨?
客服40線 15:51:50
收貨人姓名提供一下,為您查詢。
我 15:52:20
***(隱藏的是投訴人姓名)
我 15:52:35
我要的是ECS002065
我 15:54:00
你們發(fā)過來的運單號:韻達1000199435787
客服40線 15:54:14
有什么問題?
我 15:54:31
我要的是ECS002065
我 15:54:53
發(fā)過來的是2013009#
我 15:55:09
款式不一樣
客服40線 15:58:05
???
我 15:58:34
不是我要的那款
我 15:59:01
怎么辦理退貨?
客服40線 15:59:20
折扣商品不能退的
我 15:59:34
不是折扣的
我 16:03:38
怎么辦理退貨?
客服40線 16:04:08
折扣商品不能退的
我 16:05:19
我買的不是折扣商品,我付款358元,一點折扣也沒有
我 16:05:49
商品價格就是358元。
客服40線 16:06:18
折扣商品不能退的
客服40線 16:06:25
本身就是折扣價的
我 16:07:08
你們網站所有商品都是折扣商品嗎?
客服40線 16:07:13
折扣商品不能退的
我 16:08:06
我買的不是折扣商品,我付款358元,一點折扣也沒有 商品價格就是358元。
我 16:11:03
為什么說我買的的是折扣商品,你們沒有我要的款式,隨便發(fā)了一件過來。然后說我買的是折扣商品。這不是現(xiàn)實版的“指鹿為馬”嗎?
客服40線 16:11:35
折扣商品不能退的
我 16:12:55
我這不是折扣商品,不想給退也不能這樣找理由啊
客服40線 16:26:19
折扣商品不能退的
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