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www.jeep100.com承諾無理由退換貨 不予退貨

投訴主題:www.jeep100.com承諾無理由退換貨 不予退貨
投訴目標:JEEP官方旗艦店 投 訴 人:馮先生
投訴時間:2013-09-11 投訴地區(qū):山東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=98071

2013年8月25日在http://www.jeep100.com/ JEEP官方旗艦店購買短袖T恤一件,付款289元。因不合適與商家協(xié)商通過支付寶再付69元,換商品貨號:ECS002065的短袖T恤一件。收到后發(fā)現(xiàn)不是貨號:ECS002065,是貨號:2013009#。聯(lián)系商家說貨號:ECS002065無貨了。要求退貨商家答復我買的是折扣商品,可我買的確實不是折扣商品。 以下是與商家客服的一段對話: “我 15:51:41 怎么辦理退貨? 客服40線 15:51:50 收貨人姓名提供一下,為您查詢。 我 15:52:20 ***(隱藏的是投訴人姓名) 我 15:52:35 我要的是ECS002065 我 15:54:00 你們發(fā)過來的運單號:韻達1000199435787 客服40線 15:54:14 有什么問題? 我 15:54:31 我要的是ECS002065 我 15:54:53 發(fā)過來的是2013009# 我 15:55:09 款式不一樣 客服40線 15:58:05 ??? 我 15:58:34 不是我要的那款 我 15:59:01 怎么辦理退貨? 客服40線 15:59:20 折扣商品不能退的 我 15:59:34 不是折扣的 我 16:03:38 怎么辦理退貨? 客服40線 16:04:08 折扣商品不能退的 我 16:05:19 我買的不是折扣商品,我付款358元,一點折扣也沒有 我 16:05:49 商品價格就是358元。 客服40線 16:06:18 折扣商品不能退的 客服40線 16:06:25 本身就是折扣價的 我 16:07:08 你們網站所有商品都是折扣商品嗎? 客服40線 16:07:13 折扣商品不能退的 我 16:08:06 我買的不是折扣商品,我付款358元,一點折扣也沒有 商品價格就是358元。 我 16:11:03 為什么說我買的的是折扣商品,你們沒有我要的款式,隨便發(fā)了一件過來。然后說我買的是折扣商品。這不是現(xiàn)實版的“指鹿為馬”嗎? 客服40線 16:11:35 折扣商品不能退的 我 16:12:55 我這不是折扣商品,不想給退也不能這樣找理由啊 客服40線 16:26:19 折扣商品不能退的

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