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淘寶太平鳥樂町官方旗艦店衣服有質(zhì)量問題

投訴主題:淘寶太平鳥樂町官方旗艦店衣服有質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-11-18 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109927

16號晚上回家檢查衣服的有問題及時聯(lián)系了客服,客服讓我先確認(rèn)收貨的,我確認(rèn)了然后沒人回復(fù)我,17號今天白天我發(fā)現(xiàn)衣服不是臟的 是線的顏色,這樣的產(chǎn)品影響美觀,問了不下5個客服,一個比一個差勁,衣服還有狐臭的味道,懷疑是被人試過的,簡直無法接受,我要換新衣服來回運費樂町官方旗艦店承擔(dān),因為衣服本身的原因,和顧客沒有關(guān)系,他們忙,沒檢查我也理解,我也不是號碼選錯也是不款式問題,就是因為領(lǐng)子白色的出現(xiàn)了一塊很明顯的其他顏色類似土黃色的毛線,還有狐臭味道,一股孜然味道,真是點背啊,被我遇見了,其他一同購買的衣服還是挺滿意的,為什么好幾個客服說上一句話就沒人了,都是說郵回去的運費要我承擔(dān),他們店鋪承諾質(zhì)量問題是他們承擔(dān)運費的.難道只是擺設(shè)嗎?我承擔(dān)的理由是什么?沒毛病我也不愿意浪費時間,好不容易來客服了說確認(rèn)后沒有運費保險了,17號這個客服讓我申請退款重新拍下,雙11是滿600減去100,等于是116買的,現(xiàn)在買是139,就是說我退貨重拍了也是賠了23,他們就是這么解決問題的。一會說退回來不一定有貨的,一會又說應(yīng)該有貨的,這不必要的麻煩是你們照成的,你們有考慮到無辜的顧客嗎。一直傻傻等解決,一會換一樣,玩的套路挺多的,要不是經(jīng)常淘寶的買家真能被耍死了!出問題就能看出真面目不信的親們試試吧!一點解決不了實際問題,都是在敷衍!

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