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蘑菇街不退款

投訴主題:蘑菇街不退款
投訴目標:蘑菇街 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2013-12-05 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=112602

2013-11-12在蘑菇街買了衣服,收到后,不合適,就申請退款退貨。 2013-11-23 顯示退款申請已處理成功,可是過去10多天了,錢還沒打到我的卡上,聯(lián)系蘑菇街客服都說已經(jīng)退款成功,我在銀行網(wǎng)站,銀行柜臺,ATM機查詢,根本沒有這筆113.69元的退款,只有12號那天銀聯(lián)支付的支付信息,而沒有入賬信息。 每天找蘑菇街客服,得到的回答就是已經(jīng)退款,但是卻又提供不了證據(jù),而是一味的叫我去銀行查詢。 望處理。

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