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淘寶韓柜衣櫥 淘寶不作為

投訴主題:淘寶韓柜衣櫥 淘寶不作為
投訴目標:淘寶 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2014-01-10 投訴地區(qū):浙江省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=117997

訂單號:483179785204811 我在2013年12月25日在淘寶韓柜衣櫥店鋪購買了(正品艾萊依羽絨服女甜美時尚大毛領純色修身短款加厚羽絨服包郵女),訂單號483179785204811。賣家7天后才給我發(fā)貨。12月23日收貨后發(fā)現(xiàn)不是正品艾萊依,更不是羽絨服,只是普通棉衣。然后我就申請退款(我申請退款只是為了讓淘寶介入,好處理賣家出售假貨的行為),之后淘寶客服介入,我提供了我收到的衣服的照片給淘寶,因為衣服的領標都不是艾萊依的,明顯是假貨,里面的填充物我根據(jù)衣服外面漏出來的材料,以及手感,確定不是羽絨(我也不敢私自把衣服剪了,如果投訴有需要,可以剪掉,如果是羽絨,衣服錢我出,如果不是,就要賣家承擔),淘寶的處理結果是讓我把衣服退給賣家,賣家把錢退給我,如果是這個結果我還要投訴賣家干嘛,我直接收到貨就可以在7天內無理由把衣服退了。淘寶對商品有個舉報假貨的鏈接,不過這個鏈接只要一個人舉報了,其他人就不能舉報了。我收到貨舉報的時候就發(fā)現(xiàn)已經被其他人舉報過了,不過知道今天,賣家的衣服還是在那里正常銷售,我質疑淘寶是故意不作為,否則這么明顯的假貨早就該處理了,這種賣家就應該上黑名單,關店處理,且凍結賣家一段時間不可在淘寶開店,F(xiàn)在衣服還在我這里,我留著衣服就是為了保住這個證據(jù)。我的訴求是淘寶賣家假一賠十。淘寶關閉賣家店鋪以防繼續(xù)害人。

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