訂單號(hào)：455966105850631 在雙11時(shí)在天貓上選擇了這家化妝品商店，買了一套去紅血絲的化妝品，自己的皮膚一向不錯(cuò)，只是稍微有一點(diǎn)紅血絲，在咨詢了賣家之后，說(shuō)明了自己的皮膚是敏感肌膚，而且很敏感，問(wèn)過(guò)了是不是不過(guò)有過(guò)敏的狀況，賣家問(wèn)過(guò)用過(guò)激素類化妝品沒(méi)有，如實(shí)回答，沒(méi)有，賣家說(shuō)不過(guò)有過(guò)敏癥狀，因?yàn)樗�家是專業(yè)做抗敏的，便買了一套。就出門了。等回來(lái)時(shí)，貨已經(jīng)到了。便打開(kāi)用了。前兩天沒(méi)什么感覺(jué)，第三天的時(shí)候便出現(xiàn)了癢腫的情況，就隔了幾天沒(méi)有用，但是沒(méi)有見(jiàn)好的征兆，便聯(lián)系客服，客服說(shuō)是排毒，讓我繼續(xù)使用，我說(shuō)用的時(shí)候很痛，客服還是堅(jiān)持讓我繼續(xù)使用，結(jié)果過(guò)了兩天更糟，我就徹底停用了。便去了醫(yī)院。診斷為化妝品過(guò)敏，開(kāi)了藥，打了吊水，直到一個(gè)月過(guò)去了。還是沒(méi)有好轉(zhuǎn)，便聯(lián)系客服要求退貨，他們說(shuō)過(guò)了30天，不受理，那天離我簽收正好是29天，他們又說(shuō)拆封了，不管。我很氣，便打了天貓的投訴，為我打開(kāi)了通道。我便申請(qǐng)了退款，賣家當(dāng)時(shí)就拒絕了。我又打天貓客服，一定要我等三天，然后申請(qǐng)客服介入，我又等了三天客服介入后。一直將近半個(gè)月都沒(méi)有消息。知道今天給我發(fā)了一個(gè)信息，說(shuō)賣家提供了什么報(bào)告。說(shuō)我維權(quán)失敗，我又打客服電話，居然和我說(shuō)。他們也無(wú)能為力，我真是想不痛。后來(lái)查了查，才知道。原來(lái)他們都是一伙的，每年賣家向天貓交付天價(jià)的管理費(fèi)，天貓當(dāng)然向著他們說(shuō)話，根本不管我們的感受，在網(wǎng)上也查到了好多投訴天貓商城的信息，我就不信了。就沒(méi)人能管的了他們了么？我就一直告下去，直到有人管為止，不能再讓他們害人了。到處都是假貨的天貓。害的我毀容。我要求賠償醫(yī)藥費(fèi)，到現(xiàn)在都不能工作，誤工費(fèi)，誰(shuí)來(lái)出？希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能為我們消費(fèi)者做主，給我們合理的解決，讓我們能有個(gè)說(shuō)理的地方!我將把資料發(fā)送到你們的郵箱，請(qǐng)查收，看看我用了這個(gè)化妝品的前后效果！