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淘寶天貓VEROMODA官方旗艦店欺騙消費(fèi)者 不予退款

投訴主題:淘寶天貓VEROMODA官方旗艦店欺騙消費(fèi)者 不予退款
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:馬女士
投訴時(shí)間:2013-12-23 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115296

訂單號:479025300262586 本人于2013年12月12日在天貓商城購買一條裙子,價(jià)值299,當(dāng)時(shí)本人對裙子尺寸不是很了解,便詢問客服,客服沒有建議,只是強(qiáng)硬的態(tài)度告訴我要穿165尺寸。本人詢問三遍,還是告訴我要購買165,當(dāng)時(shí)并沒有說這只是建議或者如果選購錯(cuò)誤我自己承擔(dān)責(zé)任,后來貨物收到尺寸確實(shí)大了很多,而且客服也承認(rèn)是她的失誤導(dǎo)致我選購錯(cuò)誤的尺寸,但是卻不愿意承擔(dān)責(zé)任給我換貨,所以我只好找了天津武清工商局幫忙,但是遲遲沒有回應(yīng),后來我跟賣家協(xié)商我先墊付郵費(fèi)寄回去,請他們幫我換一件, 他們口頭上答應(yīng)了,但是直到今天為止衣服也沒有再給我寄回來,郵費(fèi)也沒退,我的錢也不退,我詢問客服,客服居然說什么我寫的地址不清楚為理由不予退款,我東西都寄過去了,跟地址有什么關(guān)系,分明就是無理的要求欺騙消費(fèi)者,不予退款退貨,請投訴平臺(tái)替我討一個(gè)公道,萬分感謝!!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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