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淘寶全季伍加伍發(fā)貨問題 退款問題

投訴主題:淘寶全季伍加伍發(fā)貨問題 退款問題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2014-01-16 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=118585

支付貨款賣家不發(fā)貨經(jīng)協(xié)商退款就是不解決,在淘寶網(wǎng)已經(jīng)投訴還是未解決訂單編號(hào):407522139020917 成交時(shí)間:2013-09-11 19:33 全季伍加伍 (賣家) 因?yàn)橘u家沒有發(fā)貨,交易已經(jīng)支付,在此期間多次與賣家溝通并答應(yīng)解決,因?yàn)槲夜ぷ鞣浅C,以后再全季伍加伍淘寶上的圖標(biāo)點(diǎn)不開,聯(lián)系不上賣家,我已經(jīng)投訴:485cf84b-20131119-20131219,投訴發(fā)出后賣家的圖標(biāo)可以打開了,以下是我們的談話記錄 62013-12-02 王女士_98 (11:58:19): 我沒有收到退款 62013-12-03 王女士_98 (13:03:24): 我沒有收到退款,是否要我進(jìn)行投訴才解決 62013-12-19 王女士_98 (13:18:52): 我沒有收到退款,是否要我進(jìn)行投訴才解決 全季伍加伍 (13:30:15): 你提交退款啊 我才能給您退啊 62013-12-20 王女士_98 (09:48:15): 你可以看信息記錄,當(dāng)時(shí)你是說給我處理好,我回復(fù)可以,是否要我將消息記錄發(fā)到投訴網(wǎng)上 62013-12-24 王女士_98 (10:14:38): 我已經(jīng)多次要求退款,還要我提交退款是什么意思,是想推卸責(zé)任吧

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