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淘寶天貓康龍旗艦店出售劣質(zhì)貨

投訴主題:淘寶天貓康龍旗艦店出售劣質(zhì)貨
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:韋先生
投訴時間:2014-01-21 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=119295

訂單號:513840731783023 收到的鞋子其中一只存在嚴(yán)重的折痕,賣家解釋為真皮就這樣,不能理解。鞋子顏色與收到的鞋子顏色存在巨大的色差,訂單為黃棕色的鞋子,與賣家頁面對照色確認(rèn)收到鞋子為紅棕色。找賣家客服他們承認(rèn)了的確是紅棕色,因此本人申請退貨退款,結(jié)果他們拒不退款,讓我改成七天無理由退貨,F(xiàn)在又拒絕退款,因此本人十分憤慨。本人能夠提供收到鞋子時候的照片與客服承認(rèn)是紅棕色的證據(jù),有充分的證據(jù)說明他們發(fā)的鞋子為紅棕色。

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