我買的鞋子在7天內(nèi)就出現(xiàn)發(fā)黑的情況（在當(dāng)時評價里有反應(yīng)），一個月時鞋子黑的穿不出去，而且還開線，（有照片），和店家反應(yīng)后，達不成一致意見，我同時還買了別家的鞋子，別家的鞋子沒有出現(xiàn)這個問題。有截圖為證， 而賣家不承認(rèn)是鞋子質(zhì)量問題，別的消費者也反應(yīng)過同樣的問題。 客服不理人，在京東投訴已經(jīng)超過兩個月，解決不了問題，要給我五十元券讓我撤銷投訴。我沒有答應(yīng)。 鞋子我自費寄回，到現(xiàn)在還沒有寄換給我，賣家和京東客服全部告訴我換新，但是到現(xiàn)在為止又反悔，再沒有回應(yīng)。