我一年前在湖北工作，在街上被人拉住填調查問卷，結果被拉上樓讓我辦了一張做面部基礎的半年卡，大概2600左右，在湖北做了五次，后來工作換到北京，因為說是全國通用，所以轉到北京這邊做。 在北京做了兩次，第一次是面部按摩，第二次是刮痧，刮痧并不是我卡里的內容，店員也并沒有詢問我是否要做刮痧，就直接往我臉上抹精油做了，當時我也沒想太多，但是刮完后面部立即全部是小紅逗，過了三個星期還是沒有下去，我就到醫(yī)院看醫(yī)生，醫(yī)生說是面部皮膚損傷，因為刮痧太用力了。我就打電話過去說要退卡，說不退。我就打電話給客服，客服說協(xié)商，要我跟孝感的總監(jiān)談，結果孝感的總監(jiān)說，直接讓我交由客服處理，他不管這事兒了。現(xiàn)在北京太陽宮店拿著我的美容卡，并沒有對此表態(tài)。 我只是想要求退卡并退還卡里的錢。