2018.2.11本人在中國黃金珠寶科技路華潤萬家店購買18K金手鏈，原價2286元，繳納折后1886元，并且開具發(fā)票。

回去佩戴以后在3月份時斷了一次，然后拿去柜臺維修后又可以佩戴，5月份的時候又斷了，因為接二連三三的斷，所以我已經(jīng)煩了這件事，無奈7月初又拿去修理，修好后有佩戴，可是第二天又斷了，所以是在4個月內(nèi)斷了三次，前提是我根本沒有撕扯，因為我很喜歡這條手鏈。

和柜臺人員商量溝通 可以少交折舊費，但是我覺得短期內(nèi)再三出現(xiàn)問題，我覺得可以實際問題實際對待，可以免去折舊費，但是店員不同意，我就決定咨詢一下客服。

2018年7月10日打中國黃金客服4008885959，客服服務(wù)態(tài)度很差，可以用傲慢形容一點不差，就是那種你能拿我怎樣的態(tài)度，說產(chǎn)品沒問題，沒有一個解決問題的態(tài)度，客服通話也沒有錄音，也沒有服務(wù)人員工號，我問他工號，他說沒有，我說那就給315打電話投訴你，他說隨便，導致我啞口無言。我簡直很無奈，沒別的。中國，我們的國家，竟然是這么對待消費者的。

我現(xiàn)在不求這個商品怎么給我進行處理，我就是想感慨，中國黃金客服竟然這么不專業(yè)，竟然這么無視消費者，無視315的管理，出言不遜。當然，沒有工號，沒有錄音，我空口無憑，但是，我是一位存在在廣大消費者中的一員，我面對這個客服人員我競無言以對。請315不要再讓我無言以對！