萬和熱水器售后不服務 因自家原有燃氣熱水器老化損壞,所以于2009年10月21日，淘寶網(wǎng)購得萬和JSD16-8C-16燃氣熱水器一臺,自己請人安裝好,用了沒幾天,就出現(xiàn)不打火的現(xiàn)象,隨即拔打萬和服務電話,過了不久便接到邵陽地區(qū)服務部的電話,說已安排師傅上門維修,讓我在家等候,沒過多久,洞口本地萬和售后服務人員打電話過來詢問了我的詳細住址,過了兩個小時后,有位師傅來給檢查了下,說是打火微動開關壞了,并更換了一個開關,維修完了之后,還留了個電話號碼(0739-7237838),說以后有問題直接打電話找他就行了.就這樣過了沒幾天,又出現(xiàn)了不打火的現(xiàn)象,便拔打了師傅留的那個電話,電話那邊說等會就過來維修,結果是等到了晚上,也沒有人來修理,奇怪的是,晚上一開熱水就又能打火了;第二天早上一起來,又不能打火了,我又打了那個師傅的電話,電話那邊還是說等會就過來,結果等了一天,還是沒有人來,奇怪的是,到了下午就又能打火了,見又正常了,我也就沒再打電話了;好景不長,12月份又出現(xiàn)了不能打火的現(xiàn)象,于是又打電話給萬和公司服務電話,也是過了沒多久,邵陽售后服務部打電話來詢問了一下情況,便埋怨地說你們本地有萬和專賣店,你為什么還要在廣東買萬和熱水器,還說讓我對師傅好一點(我就納悶,我什么時候態(tài)度不好了),因為他們是無償給我們維修的,并稱給我換個代修點,第二天下午,來了個師付.態(tài)度蠻好的詢問你什么問題,我說一會兒打不著火,一會兒又能自動打著火.師付說那好吧.現(xiàn)在能打著,我就不看了,我給你留個別電話,0739-7229750等打不著火的時候馬上給我打電話.我看也只能這樣.后來熱水器還蠻爭氣.在過春節(jié)這段時間沒出什么問題,等過完春節(jié),又出現(xiàn)不能打火的現(xiàn)象,我馬上打電話給7229750,接電話的說問我情況,我說是上次的師付讓我打電話的,她說上次那個人不在那里干了.不過聲稱等下就來派個師付過來.結果我等了幾天還是沒等著.因為機子又能打著火了,我就沒再說什么,前兩天又出現(xiàn)不能打我火,當天下午1:30左右我壓著怒火第二次撥打7229750,她說好,員工在吃飯.等下就來了.我說好,結果我等到了下午4:30左右,還是沒有看到師付,于是,我有點氣了,就第三次撥打了7229750,她還是說馬上來,見我很生氣,就聲稱師付在路上了.我們在縣城內.怎么轉也不用幾個小時,我就氣憤的說了一句10分鐘要是不到,我就打邵陽的電話投訴了.后來我過了一天也沒有接到電話.于是,我吸取上次教訓不敢直接總公司電話,怕邵陽那邊不高興,就打到邵陽,邵陽那邊態(tài)度還是好,說這樣吧.這個按理說不歸他們管,應該歸邵東管的.并給我一個邵東電話,我打到那邊,那邊的一個女的接的電話,態(tài)度直接就很讓人生氣說誰讓你去廣東買的,你們洞口本地有,你為什么還要跑到廣東去買,讓誰心理都不平衡的,我說那怎么辦.不可能還讓我跑廣東去吧.她說那你打電話去長沙吧,我給你個電話,我說我不打了,還不如直接打總公司電話算了.你們一個推一個的.她說那隨便你.我就沒辦法又打了總部的電話,把情況大概向服務小姐講了一下,小姐說稍后會派人來處理.于是等到了今天中午的時候有個可能是邵陽還是邵東我也不太清楚,他很是氣憤的講,并說師付講是我水壓有問題,不是開關的問題,那他為什么給