三星電子(北京)技術(shù)服務(wù)有限公司
投訴主題:三星電子(北京)技術(shù)服務(wù)有限公司
投訴日期:2011-11-04 投訴地區(qū):福建省 投訴人:張女士
張萍,女,電話:13055210888,住址:廈門(mén)集美僑英街道東安后垵一里3號(hào)。
我們家于2008年5月1日買了三星彩電LA40M81BX/XTT一臺(tái)。三星產(chǎn)品保修本來(lái)是說(shuō)保修一年,后來(lái)改成三年,三星公司也有留有我爸爸的電話,為什么客戶花了那么多錢(qián)買產(chǎn)品不值得你打個(gè)電話或者信件通知一下。今年年初的時(shí)候開(kāi)機(jī)出機(jī)了點(diǎn)小故障,遙控器按開(kāi)機(jī)沒(méi)辦法馬上開(kāi)機(jī),會(huì)有滴答滴答幾聲,當(dāng)時(shí)沒(méi)注意,因?yàn)槲覀兗胰吮容^少看這臺(tái)電視。二月份時(shí)我去找發(fā)票與保修卡,發(fā)現(xiàn)保修只有一年,也就沒(méi)有聯(lián)系保修的人員,到現(xiàn)在這個(gè)聲音越來(lái)越多次,差不多一分鐘左右才開(kāi)機(jī),我前幾天去聯(lián)系產(chǎn)家的人過(guò)來(lái)修理。維修站的工作人員說(shuō)過(guò)了三年的保修期,要自己付錢(qián),也沒(méi)有過(guò)來(lái)檢測(cè),就說(shuō)是電路板壞了修理一下差不多300-400之間。若是之前在保修期內(nèi)是不用的錢(qián)。為什么三星公司廷長(zhǎng)了保修期沒(méi)有通知客戶。所以我們的電視在保修期內(nèi)就出故障,我的情況跟貴網(wǎng)站2009年9月12日趙先生投訴《三星液晶電視電路板存在先天性缺陷》的情況如出一轍。 也要三星給我們免費(fèi)維修。
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