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投訴主題:三星售后維修太貴

三星售后維修太貴

三星售后維修太貴

2008年4月份搬家時(shí)買了一臺(tái)三星LA40S81B 型號(hào)的液晶電視,今年5月時(shí)出現(xiàn)開機(jī)延時(shí)的問題。剛開始時(shí)沒在意幾十秒就能看了,可問題越來(lái)越嚴(yán)重了,開機(jī)后需等待六七分鐘才能看。我于第一時(shí)間與三星售后取得聯(lián)系,可他們說(shuō)已出保修期需收費(fèi)300元,包括上門費(fèi)30元、維修費(fèi)240元,那材料費(fèi)只有30元。經(jīng)多渠道了解,該型號(hào)電視普遍存在開機(jī)延時(shí)的現(xiàn)象。問題是只是電源板上的電容壞了,聽說(shuō)在電子市場(chǎng)買的話只需幾元錢,而三星售后要收300元! 我對(duì)三星電視的產(chǎn)品質(zhì)量表示失望,對(duì)售后感到寒心。在此我真心希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決這個(gè)問題,也希望三星公司能維護(hù)好自己的品牌形象,改善售后服務(wù)質(zhì)量,能盡快幫已解決,在此不勝感激。
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