本人08年購買的三星40寸液晶電視，最近開始出現(xiàn)開機故障，表現(xiàn)為開機嚴重延時，啟動時間有越來越長。致電三星電子進行維修，告之維修費需400元左右。 本人經(jīng)過了解該款型號的三星液晶電視會在差不多相同的時間內(nèi)出現(xiàn)完全一樣的問題，這款電視的這個故障居然是普遍現(xiàn)象。經(jīng)過進一步了解得知，是因為電源板電容損壞，此電容器與此機器不匹配，無法承受強壓所致。因此，該故障是產(chǎn)品設計本身的缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。三星公司對有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品應該負起責任，并應免費維修。 另外，損壞的電容價值不到2塊錢，三星公司收取的維修費用過高。 基于以上原因，本人不同意高價維修，并致電三星電子說明以上意見，要求免費維修。但三星公司的答復是保修期已過，需要照價進行維修。本人覺得三星公司面對自身產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶造成的損失毫無歉意，且態(tài)度傲慢；并且利用其產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，收取高額維修費用，瘋狂斂財之至無恥的程度；是對中國消費者利益的完全漠視，為什么三星產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷卻要消費者來買單？“三包法”反而成為他們逃避責任的屏障，讓人絕對不能接受。因此進行投訴。 真心希望“中國質(zhì)量萬里行”能幫助我們解決這個問題。在此表示深深的謝意！