TCL售后人員說我點背 我因搬新房剛裝修完在2013年1月6日買的電視，1月10日送到家，12日售后人員上門安裝，因為新小區(qū)沒有都沒有數(shù)字線所以在2月2日安了衛(wèi)星接收鍋想過年之前能看，結(jié)果大年初一電視黑屏死活開不了了，我初二給TCL打電話說售后人員放假，咱心想讓人家也過個好年，前后實際使用不到7天，之后因為新婚回老家拜年正月十五才來，打電話我問售后怎么辦，他說你的電視要拆開來把舊配件拿走然后廠家才能發(fā)新的，我說能不能換新的才看幾天，售后人員說不能只能修，百般解釋不行，說只能怨你點背，然后我又再2013年2月24打電話給TCL售后（4008123456）工作人員說24小時之內(nèi)聯(lián)系我，結(jié)果至今2013年2月28都音信全無······之后分別在3月1日于3月2日打電話詢問也沒有聯(lián)系我·····