我于2012年在平度蘇寧購買了一款伊萊克斯洗衣機。2013年2月25日該洗衣機開始不脫水。隨后聯(lián)系了伊萊克斯平度售后，2013年3月1日維修人員才上門維修。拆機后維修人員說電腦板出現(xiàn)故障，把電腦板拆走，說6～7天給我更換好。2013年3月8日售后給我打電話說電腦板沒有發(fā)來，讓我再等幾天，具體時間不能確定，隨后我撥打伊萊克斯客服4008365365熱線，客服卻告訴我說配件已經(jīng)發(fā)到青島，盡快給我維修。3月10日再聯(lián)系客服熱線，客服又告訴我說配件正發(fā)往青島。3月11日再聯(lián)系客服，還是沒有到青島，還要讓我耐心等待。這種客服于售后合伙欺騙消費者的行為是可忍孰不可忍。請315的領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決一下這個問題。謝謝！