投訴主題:淘寶sanghs出售億健跑步機虛假宣傳,態(tài)度惡劣,實物與宣傳嚴重不符
投訴日期:2013-03-27 投訴地區(qū):山東省 投訴人:趙先生
所購產(chǎn)品地址:http://item.taobao.com/item.htm?id=18198775249
所購型號:BSC
產(chǎn)品問題:宣傳有負離子風扇,四個心跳測試扶手,收到產(chǎn)品第二天顯示屏就壞掉,打廠家客服電話反映屏幕和心跳扶手問題,起初還不知道所謂負離子風扇只是欺騙消費者。直到廠家發(fā)了屏幕來讓自行更換,拆開才發(fā)現(xiàn)所謂的負離子風扇就是一個普通電腦機箱散熱風扇。心跳扶手那邊根本沒有接線,售后起初說是屏幕問題,更換屏幕后依然沒能解決,售后又改口說本來就是擺設。這種售后態(tài)度實在令人無法接受。
聯(lián)系淘寶賣家把所有責任推給廠家,到后來直接一說話就下線,完全不理人。
要求
1.上門退貨退款(跑步機很大很重,商家讓自行聯(lián)系物流發(fā)回,但是物流根本不上門取貨)
2.或者按照當時承諾的技術人員上門解決上述所有問題,并且淘寶賣家要對之前惡劣的態(tài)度道歉。
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