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投訴主題:購買熱水器價(jià)格836元 安裝收材料費(fèi)326元 海爾黑店!

投訴日期:2013-04-06    投訴地區(qū):青海省    投訴人:羅先生    

4月4日買的熱水器當(dāng)天送來的,預(yù)約海爾售后安裝。4月5日來了兩個(gè)安裝人員。安裝完后要所謂材料費(fèi)326元。我的衛(wèi)生間新裝修的,熱水器所要用到的水管都已經(jīng)布置好了,能用多少材料?熱水器才800多安裝材料就300多,材料單后面手寫了個(gè)什么銅活4變4單價(jià)25元就用了7個(gè)。既然能用七個(gè)的配件肯定是常用的配件,為什么要在后面手寫?說了兩句安裝人員沒高興,態(tài)度極其惡劣,還威脅要?jiǎng)邮执蛉。讓他把他的材料拆了,拆了就走扔下裝了一半的熱水器。按海爾說明書的要求應(yīng)該安裝完成后清理現(xiàn)場(chǎng)可是現(xiàn)場(chǎng)弄得亂七八糟的也不管。給海爾400電話投訴,兩天打了6遍每次就是讓我2小時(shí)左右等回應(yīng)可兩天了什么回應(yīng)都沒有。海爾的售后安裝太差勁,強(qiáng)制消費(fèi),欺詐消費(fèi),簡(jiǎn)直就是黑店。家里用的冰箱洗衣機(jī)都是海爾的,一直感覺質(zhì)量也不錯(cuò)。但沒想到牽扯要安裝的熱水器就弄得花錢買氣受。以后買海爾的產(chǎn)品真得考慮考慮了!付安裝使用材料清單: 1.純PPR管材(20)05米35元(其實(shí)用了只有不超過15公分) 2.生料帶1盤3元(上次安裝剩下的材料,哪有一盤) 3.專用直活接(20)專用彎活接(20)共4個(gè)每個(gè)15元共60元 4.銅角閥(水)2個(gè)每個(gè)30元共60元 5.后面手寫銅活四變四7個(gè)每個(gè)25元共175元 6.拆吊頂20元(其實(shí)就是取起來4片吊頂手輕輕一扣就下來了)合計(jì)326元后來他拆了5個(gè)銅活四變四減125元,拆吊頂錢20元也不要了。最后收了177元。剩下裝了一半的熱水器。

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