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京東優(yōu)派顯示器售后極差 三月內(nèi)同一問題壞三次

投訴主題:京東優(yōu)派顯示器售后極差 三月內(nèi)同一問題壞三次
投訴目標(biāo):優(yōu)派 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-05-04 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73656

原本在京東商城網(wǎng)購是想要方便在網(wǎng)上挑選好后送貨上門可以省掉不少時間,結(jié)果京東商城送來了質(zhì)量極差的顯示器短短3個月同一問題壞3次!起先我第一次收到這個顯示器后很失望因為做工很差顯示質(zhì)量也不好很容易偏色眼鏡看起來很累果斷在7天無條件退換貨前申請了退貨結(jié)果京東商城售后堅決答復(fù)不能退,無質(zhì)量問題不可以退換即使在7天無條件退換貨時間內(nèi)...我當(dāng)時就就追問京東那么你們京東搞一個7天無條件退換貨政策有什么意義結(jié)果得到的答復(fù)還是那句無質(zhì)量問題不可以退換,我當(dāng)時明確告訴了京東售后說顯示器偏色對視力不好結(jié)果京東還是堅持無質(zhì)量問題不退換,這可好了結(jié)果用到剛好1個半月后就壞了具體是無法顯示器無法顯示最佳分辨率1440*900只能顯示1366*768整個界面變得很臃腫看起來很別扭進入游戲顯示器會跳出超頻兩個警告字!優(yōu)派全廣州售后只有天河一個點離我家遠得很坐車最快都要3小時,優(yōu)派態(tài)度還很差不上門維修堅持要我自己親自拿過去天河修,原本想方便在網(wǎng)上買顯示器結(jié)果一點都不方便,后來想起了可以聯(lián)系京東售后,京東售后爽快答應(yīng)要我寄回京東由京東幫我聯(lián)系優(yōu)派維修結(jié)果3月6日寄回去京東然后告知至少要15天維修時間...實在是很無語因為我等了20多天才聯(lián)系我修好了這個維修時間實在是太長了吧足足浪費了我差不多一個月的上網(wǎng)費。∮绕溥@期間惡虐的優(yōu)派竟然打電話告知我要我本人自己送修才行如果寄去京東的話他們不修的還說京東我追問為什么結(jié)果答復(fù)說京東私自拆過我顯示器所以他們不修...然后我馬上打去京東售后要京東給個說法后來京東方面說他們會和廠家協(xié)調(diào)好。本以為修好后就可以安穩(wěn)的使用電腦了結(jié)果4月1號就再次出現(xiàn)這個問題顯示器無法顯示最佳分辨!游戲進入不了!界面臃腫別扭!修了差不多1個月時間結(jié)果送回來后也是用了不到1個月就壞了然后又寄回京東這是第二次了,我趕緊打了京東的投訴電話投訴,京東這次比較重視6天后就告知修好然后寄回給我...想起第一次送修竟然修20多天這次6天就修好了什么垃圾售后完全不把消費者放在眼里!這次覺得京東比較重視我本以為會堅決要優(yōu)派方面修好,重點是這次壞的間隔更快4月25日就又壞了!還是同一問題!我這次實在是怒了急忙聯(lián)系京東售后然后又寄回要求京東嚴(yán)重妥善解決畢竟電腦是我生活的一部分現(xiàn)在感覺少了,還要浪費我的上網(wǎng)費。最可惡的來了京東隔天打電話來說他們試過顯示器沒事?!如果顯示器沒事我還要寄回京東修嗎浪費這么多時間和上網(wǎng)費嗎?要知道我現(xiàn)在是天天沒有電腦使用啊!對于京東售后這次莫名其妙的答復(fù)我實實在在的怒了我堅決不要求修了我要求退貨退款!這樣還得了每修一次下次壞的時間更短!而且京東開始變得狡猾竟然狡辯說試過沒事是我自己不會裝驅(qū)動是我自己不會設(shè)置顯示器把所有問題推向我!然后我有力的答復(fù)到當(dāng)時我是買了2臺同一個顯示器的一臺是我姐電腦用一臺是我本人用的為什么我姐哪臺就沒事?!我還將我哪臺顯示器換到我姐的主機里依然是無法顯示最佳分辨率1440*900而我將我姐哪臺顯示器裝到我的主機里卻一點事都沒有!京東售后那位先生無法辯駁說幫我繼續(xù)聯(lián)系優(yōu)派維修,我必須要找相應(yīng)的途徑維權(quán)!

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