5月29號(hào)在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)買了一匹新科空調(diào)，6月1號(hào)進(jìn)行安裝，之后幾天使用過程中空調(diào)出現(xiàn)問題：運(yùn)行半小時(shí)左右自動(dòng)停機(jī)，停機(jī)之后顯示E5代碼，只有重新關(guān)機(jī)再開機(jī)才能再次啟動(dòng)，換貨期內(nèi)申請(qǐng)換貨，但是蘇寧故意拖延致過了換貨期，現(xiàn)在蘇寧堅(jiān)持不給退換貨，在315進(jìn)行投訴后蘇寧派工程師過來(lái)鑒定，鑒定結(jié)果是空調(diào)主板有問題，但沒給開鑒定單，之后再無(wú)下文，打電話到蘇寧客服，她們說不再受理我們的電話，而在315投訴的單，狀態(tài)變成了解決？企業(yè)一欄蘇寧回復(fù)已派人將空調(diào)維修好。后續(xù)蘇寧一直無(wú)人受理，怎就維修好了呢？主板有問題怎么個(gè)維修法？在換貨期內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)問題為何不給換？蘇寧你還要不要臉�。课覀円�求退換貨！我尊敬的315消費(fèi)者協(xié)會(huì)，讓我說什么好呢，此處省略一萬(wàn)個(gè)字......我們消費(fèi)者的權(quán)利就這么得不到保障嗎？ 7月14號(hào)在315上的投訴又變成了解決狀態(tài)？是否已得到解決應(yīng)該由投訴者確認(rèn)吧？蘇寧易購(gòu)在315投訴單上回復(fù)：因您反映商品有質(zhì)量問題，我司與您核實(shí)已幫您辦理退貨退款，待流程走完后請(qǐng)您耐心等待退款到賬。什么與我核實(shí)并已幫辦理退貨退款，這么些天壓根就沒派人過來(lái)過，電話也沒見打來(lái)過，怎么就核實(shí)了呢，怎么就已經(jīng)幫辦理退貨退款了呢？蘇寧易購(gòu)你別再�；�樣了，拿出你的信譽(yù)還消費(fèi)者一個(gè)公道行不？ 強(qiáng)烈要求曝光蘇寧易購(gòu)這種欺騙消費(fèi)都的行為�。。�！