我于2010年12月在寧波江東家電市場(chǎng)買了LG液晶電視,型號(hào)是37LG32RC,201年3月份的時(shí)候出現(xiàn)打開電視出現(xiàn)電源燈先閃2下紅燈,后出現(xiàn)藍(lán)燈,但就是不開機(jī),后來打4008199999售后中心,售后中心派寧波的LG維修中心一個(gè)姓羅的維修人員來給我看了下電視,說是電源板的問題,后免費(fèi)更換了一個(gè)新的;1、2個(gè)月后又出現(xiàn)相同的問題,羅來了試驗(yàn)一下說又是電源板的問題,又換了個(gè)新的電源板,我當(dāng)時(shí)不放心,問不會(huì)又出現(xiàn)這個(gè)問題吧。羅拍拍胸脯說,這次沒問題了。那我說出現(xiàn)問題怎么辦?羅說出問題反正給你換,一般2年之內(nèi)是沒問題的。
可2013年7月份又出現(xiàn)了相同問題,打LG總的售后服務(wù)中心電話是他們公司規(guī)定整機(jī)1年,主要部件2年,三包政策里不是主要部件3年嗎?你一個(gè)小小公司規(guī)定能高于國(guó)家規(guī)定?
打?qū)幉ňS修人員羅的電話,當(dāng)初他說的一般2年之內(nèi)沒問題,有問題了他包換,現(xiàn)在給他打電話,他說自己說的只有3個(gè)月。試想一下,你當(dāng)時(shí)給我一張服務(wù)評(píng)價(jià)表,就是因?yàn)槟阏f的2年沒問題,有問題包換,我才給你全部滿意的,如果只有3個(gè)月,我會(huì)給你滿意?
要求:1、給我免費(fèi)修好電視機(jī)!
2、 網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),LG液晶電視電源板存在相同問題消費(fèi)者的很多,要求該公司全部召回!要求國(guó)家相關(guān)質(zhì)量、工商等部門查一下該公司,不能再去禍害消費(fèi)者了!
3、LG公司出的三包規(guī)定,公然違反法律法規(guī)規(guī)定,請(qǐng)有關(guān)部門作出處理。
維權(quán)很困難,請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行的幫助!
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