今年5/15本人通過蘇寧易購網(wǎng)站購買了1臺夏普 LCD-60LX640A液晶電視，本以為憑夏普和蘇寧電器的大品牌完全可以高枕無憂的買到好貨。豈料，5/21蘇寧易購安排上門送貨安裝后，沒看幾天電視機屏幕中間就出現(xiàn)了一條藍豎直，6/2我打電話給夏普維修公司，他們上門幾次，但由于工作人員前幾次上門之前幾個小時，屏幕藍線突然不見了，第二天又再次出現(xiàn)再次報修，終于6/25工作人員當場看到了那根藍線，確認是液晶屏本身的問題，并當天出具了質(zhì)量維修堅定單。憑此鑒定單，我在蘇寧易購客服人員指導下去蘇寧電器南橋?qū)嶓w店辦了換貨手續(xù)。7/5蘇寧易購送貨人員拿來一臺新夏普LCD-60LX640A換走了那臺有藍線的電視機。我還叫了夏普專業(yè)維修人員上門重新安裝了新的那臺電視機，當天看著機器蠻正常，7/13我再次打開電視機看了幾個小時候突然發(fā)現(xiàn)電視機中間下方屏幕出現(xiàn)了黑色光圈，而且不會消失，我當即打電話給夏普維修部報修，同時打電話給蘇寧易購客服報故障檢修。7/14夏普維修人員上門檢查后確認有時液晶屏本身質(zhì)量問題，開了鑒定單。這次我打電話蘇寧易購要求換別的牌子型號的電視機，蘇寧易購客服說不可以換別的牌子，只能先退貨，再買別的牌子電視機，我當時還很高興，覺得這樣也蠻好。就爽快的答應(yīng)辦理退貨手續(xù)了，我當時跟蘇寧電器實體店工作人員和蘇寧易購客服都說明了我得電視機外包裝紙箱沒有了，因為當初蘇寧易購并沒有關(guān)照我們客戶不能扔掉紙箱，蘇寧人員均表示沒關(guān)系到時自己用氣泡膜和毯子包裹一下就可，我當時不放心還讓蘇寧工作人員在電腦里的退貨流程單上注明無包裝字樣，蘇寧承諾7/17上門拉貨，15天后退款到我銀行卡，結(jié)果7/17上午我還收到蘇寧易購短信通知我當天16:00-20:00上門拉貨，結(jié)果中午12點他們拉貨人員打電話說不能來拉貨了，原因是我沒紙箱包裝，他們怕?lián)�責任不拉，叫我自己跟客服�?lián)系。結(jié)果我這天下午打了一下午電話給蘇寧易購客服，每次都是不同的人接電話，我每次都要重復(fù)說明經(jīng)過，也表示我會去買個60寸電視機紙箱子包裝好等他們上門拉貨的，希望他們再次安排拉貨，他們每次都說讓我等回應(yīng)，結(jié)果沒有回應(yīng)。這樣每天打無數(shù)電話，每天打進去都是換人接電話，說不了解情況，等我復(fù)述完，他們又說馬上安排拉貨，之后就根本沒有車來拉貨至今。我去網(wǎng)上查了一下，居然發(fā)現(xiàn)大量的客戶投訴蘇寧易購讓人辦理了退貨手續(xù)，卻不退貨不退錢，有的雖然拉走了退貨，錢卻一直不打進客戶銀行卡。我由此才發(fā)現(xiàn)自己也被騙了。