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LG液晶電視主板保修期三年 LG公司卻說是兩年

投訴主題:LG液晶電視主板保修期三年 LG公司卻說是兩年
投訴目標(biāo):LG公司 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-07-03 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=84187

2011年3月份在國美電器購買LG 47寸液晶電視,大概兩三個月前,家里人發(fā)現(xiàn)電視偶爾會自動關(guān)機,還會出現(xiàn)在開機的時候,不斷重啟的現(xiàn)象,當(dāng)時沒當(dāng)回事,最近這些現(xiàn)象越來越頻繁,而且看一會兒LCD屏就會非常燙,無奈之下,打了售后電話,于6月30日來了維修工進行了檢查,檢查之后,說是主板壞了,需要更換主板。 從LG提供的質(zhì)保單子上看,整機包一年,LCD屏包三年,其它零部件是兩年,也就是說主板剛過了質(zhì)保。維修工告訴我,要更換新的主板需要900多的費用,還要先預(yù)定,要先交500元定金,安裝調(diào)試好之后,保三個月。 但是我從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了國家2011年出的一個關(guān)于三包的一個新政策《關(guān)于將平板電視機商品納入調(diào)整范圍的公告》,公告指出,將液晶電視邏輯組建的保修期延長至三年。LG對于邏輯組建的保修期是兩年,而國家規(guī)定是3年,我要投訴LG公司,為我免費更換液晶電視主板。

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