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格力空調(diào)售后讓人忍無可忍

投訴主題:格力空調(diào)售后讓人忍無可忍
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:郭先生
投訴時(shí)間:2013-08-04 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=91147

我是2012年夏天買的格力空調(diào),當(dāng)時(shí)就是奔著格力的大品牌買的?墒菦]想到今年夏天,也就是在購買不到一年的時(shí)間的時(shí)候,出現(xiàn)了故障,主控面板顯示“F0”而無法開機(jī)。于是就給空調(diào)銷售點(diǎn)打電話,他們在問明面板顯示字幕以后說修不了,然后就不了了之,在我們的一再追問下還是不來維修。沒辦法我們只能給格力空調(diào)客服打電話,令人氣憤的是,客服讓我們給銷售點(diǎn)打電話,就這樣,格力客服和銷售點(diǎn)互相扯皮遲遲不來維修,我們給銷售點(diǎn)打電話根本于事無補(bǔ),后來在我們一再要求下,客服給銷售點(diǎn)打了電話,這時(shí)銷售點(diǎn)才答應(yīng)來維修,可是好幾天過去了,就是不見修人員來。熱浪襲人的廈天,還要看著空調(diào)上火。好空調(diào)力造,可是好服務(wù)又去了哪里。不知道是格力電器要這樣,還是格力的服務(wù)被弄成了這樣。在這里表示寒心。為什么我們打一百個(gè)電話都不及客服打一個(gè)電話。我們消費(fèi)者的權(quán)利何在!

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