我是去年買的海信電視LED47T36X3D，剛買上就總出現(xiàn)質(zhì)量問題，一是反應(yīng)特慢，打開電視，換個(gè)臺(tái)也好長時(shí)間。二是網(wǎng)絡(luò)電視看不成，看一半自己就停了，三是視頻和聲音不同步，網(wǎng)絡(luò)和有線電視都出現(xiàn)過這個(gè)情況，四是黑屏，電視看著看著就黑了，四五分鐘過后又好了。上述問題經(jīng)多次催促，維修人員來修過，但問題仍然不同程度存在著。更令人氣憤的是近日在收看節(jié)目時(shí)電視屏幕突然出現(xiàn)條紋，圖像忽有忽無。給客服打電話以后，維修人員來后說屏壞了，說要出三千元換一個(gè)屏。該電視是在收看當(dāng)中壞的，是長期存在質(zhì)量問題導(dǎo)致的，而且保修期大件三年，換屏應(yīng)該是免費(fèi)維修，不應(yīng)該要錢，但跟廠家聯(lián)系，廠家堅(jiān)持不免費(fèi)換，非要我們出錢才給換，這些問題一直都向海信客服投訴過，海信有記錄，不下二十次的電話，也上傳過視頻和照片，但都沒有給解決，。，所以投訴到到315，要求廠家免費(fèi)換屏并把存在的質(zhì)量問題徹底解決