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華碩電腦質(zhì)量問題 售后服務(wù)差

投訴主題:華碩電腦質(zhì)量問題 售后服務(wù)差
投訴目標(biāo):華碩筆記本 投 訴 人:魏先生
投訴時(shí)間:2013-08-09 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=92072

華碩電腦才買的第二天,電腦音響出現(xiàn)雜音,去售后維修電腦的聲音變小了,因?yàn)榧敝镁蜎]有理會(huì),但是現(xiàn)在去華碩售后要求維修,他們不但不承認(rèn)是自己的問題,服務(wù)態(tài)度還非常差,我讓他們拿去檢測(cè),他們說如果硬件沒有問題就要求我支付檢測(cè)費(fèi),但是電腦還在保修期。而且現(xiàn)在電腦的兩個(gè)usb接口都不好用,他們說不是接口的問題,是電腦軟件的問題,是我自己的錯(cuò),還說了好多理由不想接收電腦,并且其中一個(gè)服務(wù)人員非常不講理,態(tài)度惡劣,總是提出一些為難用戶的說法,想讓我知難而退。我買的是華碩X54H,電腦在進(jìn)行多任務(wù)(頂多兩項(xiàng))處理時(shí)變得特別卡,其他品牌的電腦就沒見過這樣的問題。一年之內(nèi)小毛病一直不斷,經(jīng)常出現(xiàn)問題。這簡(jiǎn)直就是給自己買了個(gè)麻煩回家。華碩的售后服務(wù)簡(jiǎn)直差的沒法說。

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