投訴主題:華碩筆記本新電腦USB接口接連斷裂
投訴日期:2013-03-19 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:曹先生
昆山城北蘇寧電器買的華碩筆記本電腦才用14天,usb接口塑料件斷裂跟U盤一起出來了。聯(lián)系蘇寧電器,給出的回答讓我直接找華碩的售后他們只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)修。
好不容易找到昆山市華碩的售后維修,售后給出的回答是3.0的USB接口非常堅固不會斷,是人為原因不能保修,肯定是U盤插反了斷的維修費300元。問他既然U盤插反了會斷,為什么沒有防錯,插反插不進去什么的。甚至連個標(biāo)識也沒有,連華碩的售后維修自己也分不清正反。售后讓找廠家,不是他生產(chǎn)的。氣氛!
由于沒有USB接口備件,要等一個星期后再電話通知我。于是將電腦取回按其要求非常小心使用,但第二個usb接口塑料件又?jǐn)嗔迅鶸盤一起出來了。聯(lián)系華碩售后,給出的回答是換主板費用要1200元左右。問他之前不是說換USB接口備件,怎么又要換主板呢,售后維修回答是這是技術(shù)你不懂!太坑人了,如此差的質(zhì)量,這樣的售后態(tài)度。難道中國消費者真的的無處申訴嗎。
我再也不會去蘇寧電器買一樣電器,也不會再買華碩的電腦。
投訴目標(biāo):華碩筆記本
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