本人于濟(jì)南槐蔭區(qū)國美購得3臺空調(diào)，1臺柜式，2臺壁掛，安裝過程中安裝工人避近就遠(yuǎn)，欺騙我們說，只能按到那個位置，致使其中一臺空調(diào)多加出7.5米管線，80元每米。管線收費(fèi)600元，事后本人發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)相同戶型住戶安裝的空調(diào)位置在合適位置，空調(diào)自帶管線足夠用。于是知道被騙。投訴到國美，槐蔭區(qū)國美與其安裝公司（濟(jì)南市天橋區(qū)大安制冷設(shè)備服務(wù)部）查勘現(xiàn)場，承認(rèn)安裝錯誤，說回去協(xié)商以達(dá)到我們的滿意，第二天安裝公司姓李的領(lǐng)導(dǎo)又百般抵賴，掩蓋事實，不給解決。對此我們感到非常氣憤。而且出言不遜，各種威脅，我們實在是投訴無門，國美與安裝公司互相袒護(hù)，掩蓋事實，不給我們一個滿意的解決！本人于2013年8月17日，開始投訴，至今未解決！望有關(guān)部門重視我們消費(fèi)者的權(quán)益，給予滿意解決