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上海中國建行銀行信用卡中心

投訴主題:上海中國建行銀行信用卡中心
投訴目標(biāo):上海中國建行銀行信用卡中心 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2012-03-14 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

今年2月20日,我申請(qǐng)開通了信用卡自動(dòng)還款功能,即每月由工資卡(建行)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到信用卡還款,之后我未接到信用卡中心的任何電話或短信,但3月13日我突然接到短信通知,說我的信用卡已逾期,我打電話到4008200588,其工作人員說我的信用卡自動(dòng)還款功能沒有申請(qǐng)成功,要還滯納金200余元,原因是我信用卡是用警官證辦理,而工資卡是用身份證辦理,身份不符。既然是申請(qǐng)沒有成功,為什么不及時(shí)通知我呢?我之前都是月底按時(shí)繳納信用卡用款,從未拖欠過,無任何不良還款記錄,此次滯納金完全是因?yàn)槲也恢庞每ㄎ崔k理成功自動(dòng)還款功能導(dǎo)致,而我不知情完全是因?yàn)樾庞每ㄖ行奈绰男衅涓嬷x務(wù),所以上海中國建行銀行信用卡中心理應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé),不應(yīng)由我本人承擔(dān)全部滯納金。

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