你好，我是河南省濟(jì)源市建行龍卡洗車(chē)卡用戶(hù)，該卡年費(fèi)200元，包含積分換油，每周免費(fèi)洗車(chē)，免費(fèi)道路救援，但在2012年以來(lái)在洗車(chē)的時(shí)候?qū)掖闻霰�，具體情況如下 我?guī)状瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)站，打4008200588電話咨詢(xún)河南省濟(jì)源市的洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，得到的信息都是網(wǎng)站上公布的7家網(wǎng)點(diǎn)；但其中恒鑫汽車(chē)服務(wù)中心一直都不能使用洗車(chē)卡洗車(chē)。今年以來(lái)，我先后去過(guò)豫杰、百拓洗車(chē)，均被告知不能使用建行卡洗車(chē)；我先后兩次通過(guò)4008200588向建行反映此問(wèn)題，第一次得到的回復(fù)是建行將盡快更新網(wǎng)站信息，第二次工次工作人員沒(méi)有給任何答復(fù)；并且態(tài)度比較惡略，儼然一副壟斷行業(yè)工作人員的橫行態(tài)度，并突然掛斷電話，對(duì)此問(wèn)題不予處理，對(duì)此我深感無(wú)奈； 我作為一名普通的建行信用卡用戶(hù)，每年為建行支付200元的年費(fèi)，得到的洗車(chē)服務(wù)，但建行公布的信息卻如此的不準(zhǔn)確，只能讓我們自己去一次一次的驗(yàn)證，驗(yàn)證到底哪里能洗車(chē)，哪里能得到該有的服務(wù)；洗一次車(chē)也就10塊錢(qián)，我在尋覓的時(shí)候花費(fèi)的油錢(qián)也足夠我隨便找個(gè)地方洗車(chē)了吧。更何況在某些洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)一聽(tīng)說(shuō)是龍卡洗車(chē)卡，服務(wù)態(tài)度瞬間轉(zhuǎn)彎，愛(ài)理不理，倉(cāng)促了事； 希望建行能給用戶(hù)一個(gè)合理的說(shuō)明和解釋?zhuān)?