投訴主題:廣州愉景支行欺騙大學(xué)生辦信用卡
投訴日期:2012-12-27 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:陳女士
您好,我有一個(gè)問(wèn)題我想反映一下,我2009年就讀于廣州城市職業(yè)學(xué)院,2009年的時(shí)候,剛剛高中畢業(yè),來(lái)到廣東省廣州市海珠區(qū)新港西路207號(hào)的廣州城市職業(yè)學(xué)院就讀,剛開(kāi)學(xué)沒(méi)多久為了方便日常生活就去往廣州市海珠區(qū)大江沖路2號(hào)之1-15號(hào)即廣州愉景支行辦理儲(chǔ)蓄卡的業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)在填儲(chǔ)蓄卡的時(shí)候有個(gè)銀行的人員過(guò)來(lái)說(shuō)要不要送張羊城通,那時(shí)在想也好,就按她的意思勾選,記得還還非常清晰的時(shí)候,當(dāng)時(shí)工作人員還說(shuō)不要填學(xué)校,這樣才能送,所以當(dāng)時(shí)填寫(xiě)的是具體的地址沒(méi)寫(xiě)上學(xué)校的名字。后進(jìn)行遞交資料,接著去拿所謂的羊城通的。當(dāng)時(shí)人員還說(shuō)可以當(dāng)儲(chǔ)蓄卡使用,因?yàn)橐呀?jīng)在其辦理了儲(chǔ)蓄卡就沒(méi)理會(huì)這個(gè)儲(chǔ)蓄功能。2012年,收到說(shuō)欠費(fèi)的短信,覺(jué)得奇怪,怎么會(huì)這樣,我只辦理了儲(chǔ)蓄卡怎么可能有欠款的問(wèn)題,后面還是指點(diǎn)95588咨詢(xún)是否泄漏信息,這下倒好,那時(shí)才知道原來(lái)我辦理了信用卡,這是因此產(chǎn)生的年費(fèi),當(dāng)時(shí)奇怪因?yàn)榭ㄞk理了3年了,怎么一直沒(méi)有年費(fèi),現(xiàn)在又有年費(fèi),客服的回復(fù)是之前有卡部的人員操作,因現(xiàn)在沒(méi)達(dá)到減免年費(fèi)的條件扣收的年費(fèi)。也正因此后面的卡片屬于屬于逾期止付的情況。也就意味著征信收到相關(guān)的影響。致電95588交涉相關(guān)的征信問(wèn)題,好了卡部人員的回復(fù)那個(gè)名是你寫(xiě)的,現(xiàn)在所有責(zé)任推到客戶(hù)頭上,并催促去注銷(xiāo)卡片。難道為了營(yíng)銷(xiāo)量就因此把魔手放到剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生,看著大學(xué)生好欺騙,違背職業(yè)道德的避重就輕的讓人誤解。從填表至收到羊城通時(shí)工作人員未說(shuō)過(guò)信用卡三個(gè)字,只是說(shuō)可以當(dāng)儲(chǔ)蓄卡使用,同時(shí)銀監(jiān)會(huì)也是有說(shuō)明銀行在未經(jīng)得客戶(hù)同意不得開(kāi)通卡片,可是我什么時(shí)候開(kāi)通過(guò)該卡片呢,據(jù)也有同此的遭遇的人員說(shuō)明改密碼就是開(kāi)通卡片的意思。這不是違背職業(yè)道德的欺騙是什么?為了達(dá)到你的工作要求就把這個(gè)魔手放到剛進(jìn)入大學(xué)的這些好欺騙的大學(xué)生?你的良心何在?后將此情況反饋至95588,其就一直在推卸責(zé)任,當(dāng)時(shí)說(shuō),因是在支行辦理,也有監(jiān)控,各執(zhí)一詞,有何意義。現(xiàn)在工商銀行就是一直在推脫,意思擺著趕緊注銷(xiāo),征信沒(méi)辦法。憑什么是客戶(hù)承擔(dān)這個(gè)情況,從辦卡到最后,一直是屬于不知情況,這個(gè)情況非常明顯的,就是工作人員的疏忽,或者說(shuō)工作人員為了達(dá)到她的辦卡量故意引導(dǎo),這是羊城通,這是羊城通。后在網(wǎng)上查核該案例不是個(gè)案,同時(shí)這個(gè)情況也是同事在說(shuō)工商銀行信用卡的時(shí)候才知道,原來(lái)你們?yōu)榱诉_(dá)到你們的目的,就這樣操作。
同時(shí),我對(duì)工行及當(dāng)時(shí)該卡的推廣者保持追索權(quán),我也保持訴訟法律的權(quán)利,我希望這個(gè)事情能完美解決,由于我也是個(gè)金融人,我也珍惜我個(gè)人的信用記錄,同時(shí)我也保持對(duì)該事件上訴至人行、銀監(jiān)局的權(quán)利,我只求能恢復(fù)我的個(gè)人信用記錄,由于作為金融人我深深的體會(huì)到信用記錄對(duì)我的重要性!
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