本人于2012年12月17日在武漢市漢口江漢區(qū)姑嫂樹路大潤發(fā)超市新華家園店購買黃鶴樓1916香煙三條，昨天拆了其中的一條后發(fā)現(xiàn)里面全部都是假煙，煙盒上面的字體都是不一樣的，而且嚴(yán)重受潮，今天去找超市理論退煙，但是遭到超市相關(guān)人員否定，并且懷疑是本人掉包，以此理由拒絕退貨賠償，因?yàn)闊熓琴I來送情，所以不可能當(dāng)面拆開，請問這種事情我該怎么處理呢，這口氣實(shí)難下咽。