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蘇寧易購(gòu)不按時(shí)送貨

投訴主題:蘇寧易購(gòu)不按時(shí)送貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2014-01-24 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=119577

本人1月19日日購(gòu)買蘇寧易購(gòu)黃飛鴻麻辣花生一箱130元,由于用券50的無(wú)法退貨,以及處于對(duì)蘇寧易購(gòu)能夠及時(shí)送貨按時(shí)送貨的服務(wù)20號(hào)就開(kāi)始打客服電話催促,因?yàn)?5號(hào)早上本人就要離開(kāi)惠州回老家,客服人員一再告訴會(huì)在23號(hào)送貨,結(jié)果23號(hào)早上打了五次電話,最后告知由于配送人員忘記出庫(kù)所以不能送,在協(xié)商,后面一直告訴我一個(gè)小時(shí)專人回復(fù)我處理結(jié)果,但是一直沒(méi)有人回復(fù),每個(gè)小時(shí)催促每個(gè)接線員都告訴在等一個(gè)小時(shí),現(xiàn)在為止話費(fèi)都有差不多五十元了,還是沒(méi)有結(jié)果,請(qǐng)問(wèn)這就是蘇寧嗎?這就是商家的態(tài)度嗎?最基本的無(wú)論結(jié)果如何也應(yīng)該在承諾的時(shí)間內(nèi)告訴顧客一聲。電話1866523****

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