2018年7月22日本人在美團(tuán)平臺(tái)的松鼠便利（汶水東路店）下單付款了怡寶飲用純凈水550ml*12瓶/箱，共買(mǎi)了20箱，可是送來(lái)的只有20瓶，我拒收了，我的訂單規(guī)格明明是以箱為單位，每箱重量6.6kg，我的訂單20箱重量為132kg，這些都有圖為證，可是賣(mài)家20箱只給我送來(lái)20瓶，賣(mài)家說(shuō)是美團(tuán)平臺(tái)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致他掃美團(tuán)標(biāo)題碼發(fā)布的商品，讓我打美團(tuán)電話(huà)，22號(hào)當(dāng)天美團(tuán)電話(huà)一直繁忙狀態(tài)，打了好幾十分鐘，美團(tuán)客服才聯(lián)系上，說(shuō)第二天給我回復(fù)，會(huì)給我個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，可是第二天美團(tuán)客服回電不給我按訂單20箱配送，也不給我任何賠付，我買(mǎi)的20箱水，不能按訂單數(shù)量如實(shí)配送，這屬于欺騙消費(fèi)者的行為，到現(xiàn)在沒(méi)收到我購(gòu)買(mǎi)的商品，訂單卻顯示已完成狀態(tài)，不管是賣(mài)家還是美團(tuán)平臺(tái)的問(wèn)題造成的，作為消費(fèi)者，我購(gòu)買(mǎi)的商品，你們沒(méi)有如實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有的如實(shí)配送，強(qiáng)烈訴求索要賠償，還消費(fèi)者一個(gè)公道。