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無(wú)腸公子陽(yáng)澄湖大閘蟹發(fā)貨時(shí)間錯(cuò)誤,且蟹的分量嚴(yán)重不足

2018-11-13 10:36:41    上海市        點(diǎn)擊:

2018年11月3日,我通過(guò)4006-150-255致電無(wú)腸公子陽(yáng)澄湖大閘蟹客服,要求7號(hào)發(fā)出一箱大閘蟹,用以8號(hào)的生日,客服記錯(cuò)時(shí)間寫(xiě)成8號(hào)發(fā)貨,我提出如果是9號(hào)才能到我就已經(jīng)不需要螃蟹了,要求退款,對(duì)方稱(chēng)聽(tīng)一下錄音給我回復(fù),但遲遲不給回復(fù),并于8號(hào)直接將螃蟹寄出,由于家中無(wú)人,螃蟹也沒(méi)人吃,聯(lián)系客服再三推脫說(shuō)等待回復(fù),遲遲不聯(lián)系,且螃蟹的分量與蟹券上的分量相差甚遠(yuǎn),貨不對(duì)板。一共在該商家提貨過(guò)兩次螃蟹,一次是11月6號(hào)發(fā)貨的,一次是11月8號(hào)發(fā)貨的,都是2688型的,分量都不足。要求對(duì)方退款予以補(bǔ)償。

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