1、2015年7月27日通過網(wǎng)上平臺得知歐夢衣柜武漢分部在武漢市洪山區(qū)舉辦展銷活動，因此在活動當天與廠家達成房屋裝修意向，并于2015年8月16日簽訂了51746元的房屋裝修合同并支付定10500元，兩個月后付清合同全款，廠家派人安裝完成。 2、根據(jù)合同約定，廠家對裝修的木質護墻板及窗套的保修期為5年，維護期為10年。 3、護墻板安裝后大約半年，就開始出現(xiàn)變色脫皮。與廠家聯(lián)系后，廠家派人上門維修。但維修一年后護墻板又出現(xiàn)大面積脫皮、起泡、變色，后繼續(xù)聯(lián)系廠家，廠家百般抵賴不愿按合同約定上門維修。 4、廠家說護墻板之所以損壞是因為墻體潮濕引起的，不屬于他們的責任。但本人認為廠家作為護墻板安裝的專業(yè)人員為什么事前沒有預見性？廠家本就應該事前采取防潮措施或選擇不安裝。廠家負責人還說護墻板裝在了地下室更是胡說八道，護墻板明明安裝在二樓。 5、本人希望廠家信守合同，在5年內為本人免費維修護墻板。