2021年10月5日，在上海華墨展覽有限公司大連舉辦的華夏家博會上，購買了席夢思（深圳）家居用品有限公司的床墊和床，購買時就"席夢思”品牌問題問過銷售人員，當時因為搞不清這是產品還是品牌。在現場查看手機，看到國際品牌席夢思，美國創(chuàng)立于1870年，問她是這個產品嗎，銷售人員承諾是這個牌子，當時展廳上懸掛巨型“席夢思”宣傳牌，又在華墨這個全國知名展商的展會上，對商家銷售人員的話深信不疑，就購買了8500元的產品，當時交預付款3000元。

12月1日電話至席夢思官網問詢，對方回答說：從未在大連有貨展銷會。之后至兩企業(yè)問詢，又投訴12315，要求退還預付款，賣家不同意，交涉無果。